Дело все в том что мой тех.менеджер ушел в отпуск а я вчера с командировки прилетел зашел в сервис узнать а там и никто не знает что его и не делают и насчет зап.части соответственно никто и не шевелился хм... ну а после.... дело взял на личный контроль глав. по закупкам зап.частей и глав. по качеству обслуживания клиентов из центр.офиса (вообще из другого города). Теперь походу почтой DHL доставят)))