Технический центр CarSY - КАРСИ Нагорный проезд д.12Г

[Денис CarSY]

Здравствуйте, Валерий Юрьевич. Да, действительно, в заказ-наряде указаны две пересекающиеся работы, снятие ступицы и снятие кулака. Это произошло в следствие того, что работа по снятию кулака была дополнительной. И после ее добавления по невнимательности не была удалена основная заявленная работа по замене ступицы. Естественно, стоимость работ по снятию ступицы будет Вам возвращена. Сообщите по телефону наиболее удобный способ для Вас по возврату стоимости этой работы. Никаким съемником ступицу прикипевшую к кулаку не снять, это возможно сделать только прессом. Удивительно, что все возникшие у вас вопросы по стоимости работ и технологии их выполнения Вы не задали и не пытались решить в сервисе. Тем более Вы присутствовали в ремзоне при выполнении работ. Приносим свои извинения.

[SurOk]

У меня ssangyong actyon new 2013 года, возможно для него у них нет ключа для замены ремня.
Далее не я один был на ремонте в тот день, можно поднять базу и посмотреть, кто ремонтировался вместе, по крайней мере они могли видеть как меняли ступицу и т.д и т.п ....

Ступицу и не пытались снять съемником, его даже не доставали, я делаю вывод что его нет.
И я предполагаю что вернуть нужно деньги за снятие кулака, а не ступицы, так как мне не было продемонстрировано попыток снятия ступицы съемником, а не просто ударами молотка по ней.

[Денис CarSY]

У меня ssangyong actyon new 2013 года, возможно для него у них нет ключа для замены ремня.
Далее не я один был на ремонте в тот день, можно поднять базу и посмотреть, кто ремонтировался вместе, по крайней мере они могли видеть как меняли ступицу и т.д и т.п ....

Ступицу и не пытались снять съемником, его даже не доставали, я делаю вывод что его нет.
И я предполагаю что вернуть нужно деньги за снятие кулака, а не ступицы, так как мне не было продемонстрировано попыток снятия ступицы съемником, а не просто ударами молотка по ней.

Валерий Юрьевич, повторяю еще раз: снятие ступицы с прикипевшего кулака возможно только на прессе. Если Вы с этим не согласны, предлагаем Вам позвонить в сервис и согласовать дату Вашего приезда. Андрей Сергеевич( Охотник), будет в Москве с 27,04,15.

[SurOk]

снятие ступицы с прикипевшего кулака возможно только на прессе.

Какой пресс.? Сняли кулак. Слесарь один край кулака положил на верстак, другой слесарь взял болванку положил на подшипник и двумя ударами молотка его выбил. С чего на машине которой менее двух лет и она в постоянной эксплуатации прикипать кулаку? НЕБЫЛО никакой выпресовки, просто у вас отсутствовал необходимый инструмент!!!
И еще вопрос за что появилась строчка 600 руб. слесарные работы? Никаких лишних снятий установок чего либо от заявленных мною произведено не было.
Зачем я должен ехать в Москву за 150 км в одну сторону? Качество работ меня устроило. Я недоволен финансовым вопросом, который я надеюсь мы можем решить дистанционно с ВАШИМ руководителем, даже после 27 апреля.

[Денис CarSY]

Какой пресс.? Сняли кулак. Слесарь один край кулака положил на верстак, другой слесарь взял болванку положил на подшипник и двумя ударами молотка его выбил. С чего на машине которой менее двух лет и она в постоянной эксплуатации прикипать кулаку? НЕБЫЛО никакой выпресовки, просто у вас отсутствовал необходимый инструмент!!!
И еще вопрос за что появилась строчка 600 руб. слесарные работы? Никаких лишних снятий установок чего либо от заявленных мною произведено не было.
Зачем я должен ехать в Москву за 150 км в одну сторону? Качество работ меня устроило. Я недоволен финансовым вопросом, который я надеюсь мы можем решить дистанционно с ВАШИМ руководителем, даже после 27 апреля.

Валерий Юрьевич, по приезду в Москву, Андрей Сергеевич обязательно с Вами свяжется.

[виктор2]

http://www.fortol.ru/shop/UID_4863.html Уважаемый,SurOK!Вы уверены,что данный инструмент поможет при снятии и дальнейшего ремонта ступицы,прежде чем давать советы в приобретении инструмента будьте внимательны!

[SurOk]

http://www.fortol.ru/shop/UID_4863.html Вы уверены,что данный инструмент поможет при снятии и дальнейшего ремонта ступицы,прежде чем давать советы в приобретении инструмента будьте внимательны!

Во первых я не говорил купить именно то или другое, специалисты сами разберутся что им надо. Я написал что инструмент для снятия ступиц СУЩЕСТВУЕТ, и, что в данном сервисе я не видел, что-то аналогичное, применительно к ремонту моего авто, было использовано молоток и кувалда. Соответственно из-за отсутствия должного инструмента пришлось снимать кулак, но я считаю что это проблема сервиса и слесаря, а не мои, и я не должен оплачивать данный вид доп. работ. Хотя я оплатил, его в двойне!!! О чем выше Денис CarSY признал. Тут дело честного ведения бизнеса, и принципа, во первых, а во вторых все мы зарабатываем деньги для благосостояния своей семьи и детей, и хочется тратить их грамотно.

[mdx]

Напомните пожалуйста, в карси карточкой расплатиться можно?

[viking]

Напомните пожалуйста, в карси карточкой расплатиться можно?

можно

[mdx]

спс)

[Симонян]

Был на ТО 110 тыс.км. 16 04 2015г. Работа была проделана огромная. Всё было четко быстро и очень аккуратно.Большое Спасибо всем работникам сервиса за блестяще выполненную работу!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[awwiko]

Валерий (SurOk), в заказ-наряде должна стоять фамилия исполнителя, если не секрет...?

[LAVR]

..... Соответственно из-за отсутствия должного инструмента пришлось снимать кулак, но я считаю что это проблема сервиса и слесаря, а не мои, и я не должен оплачивать данный вид доп. работ. Хотя я оплатил, его в двойне!!! О чем выше Денис CarSY признал. Тут дело честного ведения бизнесa....

.... Валер, а еще бывает так: на очередном ТО , к примеру 210 тыс км. , спецы карси обнаруживают, что в масляном поддоне двига, уже не держит резьба пробки поддона, " устала" она эта резьба за шесть лет постоянного откручивания- закручивания, и по идее ведения бизнеса им надо браковать весь поддон и менять его к чертовой матери, так ведь правильно!! И надежно!!!! Ан нет, предлагают клиенту вариант " нарезать" резьбу чуть большего размера, под соответствующую пробку, так как ЭТО гораздо дешевле, и заметьте , не менее затратно и возможно , что и не поможет, но берутся и ДЕЛАЮТ и экономят клиенту 10-к кило рублей , потому как мастера знают, ЧТО делают , и знают, что это лучше, дешевле, чем просто поменять поддон! Хотя гораздо проще поменять.. И дороже.... А Гоморра меньше..... Но они этого не делают, а предлагают варианты решения проблемы....
К чему это я, а к тому, что не бывает всегда так , как предписывают правила, или наличие того или иного инструмента....иногда правила не действуют , приходится изобретать " велосипед "...при этом действительно по запарке можно забыть пересекающиеся виды работ, но на то и нужно и дается наряд в руки перед подписью клиенту... По себе говорю, что иногда " подправлял" менеджеров в том или ином вопросе... ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ фактор, от него никуда....
Так что не суди строго.... Тем более конструктивный разговор по делу налажен и никто не говорит , что все белые и пушистые....

[Rostik]

А попробуйте у официалов поприсутствовать при ТО или ремонте, тем более что-то спросить или посоветовать!

[SurOk]

Я не кого не осуждаю, вынес это на суд общественности, и опять повторюсь оплата за ступицу вдвойне была. И я считаю что здесь виноват тот кто выписывал счет., и надеюсь такого с вами уважаемые форумчане не повторится. И повторюсь работа выполнена хорошо, но НЕБЫЛО должного инструмента у мастера, не его вина, но и не моего "кармана". Я считаю что с помощью съемника ступица снялась бы и не надо было делать, хоть и качественную, но лишнюю работу.
Фамилия мастера Романов А.Н.

[LAVR]

..Я не кого не осуждаю, вынес это на суд общественности...

.... Прошу прощения, но прям на языке крутится- т.е. мы, общественность, должны осудить???
Все адекватны , Валер, поверьте ! Все решаемо! И решится! Уже решилось!
Люди - человеки иногда ошибаются, на то есть и самоконтроль и общественный:-))
А вы проверяли соответствие заявленных работ перед подписанием заказ наряда перед тем как заплатить? Почему сразу не решили все на месте, не заявили свои сомнения, чтоб не выносить на суд общественности? Я так понимаю, что вы все прочитали, перед тем как подписать и заплатить!

[SurOk]

Некого судить не надо это "фигуральное выражение". Просто написал, для других об возможных ошибках в расчете стоимости ремонта. Для меня 3000 руб сумма существенная. Если вам 1000 руб. больше или 1000 меньше безразлично, то другие такую сумму 2 дня зарабатывают.
А проверил я заказ наряд до оплаты - отвечу. Я не техник и не должен вникать как чинят мой авто, я просто за это плачу, но хочу платить честно и не переплачивать. А когда за одну услугу взяли два раза, притом при отсутствии должного инструмента навязали дополнительную услугу я считаю это обманом потребителя.
Подписи моей в наряде нет. С меня взяли деньги, а после выдали наряд заказ с чеком. И когда я показал данную бумажку в другом сервисе мне обратили внимание на данный факт. Прошу более не флудить, я надеюсь пообещаясь с руководителем мы придем к взаимопониманию.

[LAVR]

.... Прошу более не флудить......

Интересный оборот принимает обсуждение вынесенного на "общественный суд" вопроса! Флудить??? Кто же тут флудит то? Мы что тут начали говорить о каких то посторонних , не относящихся к теме вещах???? Где мы тут отошли от обсуждения вопросов, связанных с тех центром? Форум - это открытая общественная площадка для общения, тема эта- это не только разговор между руководством техцентра или клиентами, но и обсуждение друг с другом между клиентами ( форумчанами) результатов работ, что понравилось , а что нет . Мы этим с вами и занимаемся.
Вы высказались- вам ответили, что все решаемо и решится, ошибку признали, предложили варианты решения; вы предупредили всех о возникшей проблеме- вас услышали, более того все прочитали, что была допущена такая ошибка. Я не даром выше писал, что кроме самоконтроля есть общественный. Вы и его использовали, обратившись в сторонний сервис за разъяснениями. Но лично мое имхо - вас несколько "накрутили" там, где вы показали бумажку в другом сервисе... Потому выплески о том , что вам посчитали по двойному тарифу замену подшипника ступицы идет на протяжении каждого вашего сообщения...( без обид)...
ЗЫ: и 1000 руб для меня такая же большая сумма , как и для вас, поверьте.... А тем более 3000 !))
За сим свой "флуд" с вами прекращаю. Желаю успехов!

[Rostik]

Не смотря на отсутствие начальника (Андрея- Охотника), Ден взял на себя смелость признать ошибку! При том публично! Считаю это самое главное и обсуждение по этому факту предлагаю прекратить.

[SurOk]

обсуждение по этому факту предлагаю прекратить.

О чем я выше и написал.

[LAVR]

Прошел сегодня очередное ТО. Все как обычно отработано, слаженно и быстро. Косяков не найдено Спасибо за обслуживание, за консультации по проблемным моментам в будущем. Продолжили с Рексом "подминать"под себя очередной десяток тысяч километров!:>) всем еще раз привет!

[Денис CarSY]

Был на ТО 110 тыс.км. 16 04 2015г. Работа была проделана огромная. Всё было четко быстро и очень аккуратно.Большое Спасибо всем работникам сервиса за блестяще выполненную работу!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Игорь,спасибо, рады стараться!

Прошел сегодня очередное ТО. Все как обычно отработано, слаженно и быстро. Косяков не найдено Спасибо за обслуживание, за консультации по проблемным моментам в будущем. Продолжили с Рексом "подминать"под себя очередной десяток тысяч километров!:>) всем еще раз привет!

Олег, рад был видеть! Ждем в следующий раз, удачи!

[Андрей939]

Некого судить не надо это "фигуральное выражение". Просто написал, для других об возможных ошибках в расчете стоимости ремонта.

Валерий,такой вопрос - а прежде чем писать,Вы не пробовали позвонить в сервис?Возможно это недоразумение было бы моментально решено.Или Вам отказали и Вы решили вынести это недоразумение на общее обсуждение?
В КАРСИ обслуживаюсь постоянно,все сотрудники грамотные и адекватные люди.И разводить на деньги - поверьте,никто ни кого не будет.Коллектив очень долго зарабатывал свой авторитет.

[driver]

Друзья я Вас приветствую!Запишите пожалуйста на 29.04 на 17-30,диагностика и заправка кондиционера,диагностика подвески,заранее спасибо!Александр готовьсякондей чинить будем

[jongon]

Доброго времени! Был в прошлые выходные на ремонте. Приехал раньше на 1,5 часа и не прогадал, приняли сразу, тем самым я не задержал коллектив в приготовлении к празднованию ДР сервиса. Работы было сделано много, денег оставлено прилично, но это того стоило. Теперь подвеска ведет себя великолепно по нашим местным дорогам. Спасибо всему коллективу, чинили всем миром (в основном Виталик), все качественно, без нареканий с юмором. Только дома увидел в наряде лишнюю лампу ближнего света, но думаю при следующем визите зачтется. Вообщем, ребята, так держать!!!

[Sergy63]

Спасибо за ремонт моего авто - ГУР и нижние рычаги - заменили что надо, отремонтировали, теперь можно и на дальняк ехать - в начале мая собираюсь в Башкирию.
СПАСИБО!

[Sharra]

В прошлое воскресенье поставили усиленные пружины, новые аморы. Огромное спасибо за приделанную работу. Все как всегда на высоте! Вчера прошла тестдрайв автообновок на г... В полном восторге!
КарСи - вы лучшие!!!

[Денис CarSY]

Друзья я Вас приветствую!Запишите пожалуйста на 29.04 на 17-30,диагностика и заправка кондиционера,диагностика подвески,заранее спасибо!Александр готовьсякондей чинить будем

Приветсвую!
Записан, Саша уже готовится

[Денис CarSY]

Доброго времени! Был в прошлые выходные на ремонте. Приехал раньше на 1,5 часа и не прогадал, приняли сразу, тем самым я не задержал коллектив в приготовлении к празднованию ДР сервиса. Работы было сделано много, денег оставлено прилично, но это того стоило. Теперь подвеска ведет себя великолепно по нашим местным дорогам. Спасибо всему коллективу, чинили всем миром (в основном Виталик), все качественно, без нареканий с юмором. Только дома увидел в наряде лишнюю лампу ближнего света, но думаю при следующем визите зачтется. Вообщем, ребята, так держать!!!

Евгений, приветсвую!
За лампу приносим извинения, естественно зачтём!
Спасибо за столь выскокую оценку нашей работы!

Спасибо за ремонт моего авто - ГУР и нижние рычаги - заменили что надо, отремонтировали, теперь можно и на дальняк ехать - в начале мая собираюсь в Башкирию.
СПАСИБО!

Сергей, рады помочь! Удачной поездки!

[Денис CarSY]

В прошлое воскресенье поставили усиленные пружины, новые аморы. Огромное спасибо за приделанную работу. Все как всегда на высоте! Вчера прошла тестдрайв автообновок на г... В полном восторге!
КарСи - вы лучшие!!!

Алла, приятно слышать!
Успехов в покорении бездорожья!