Отвечу вам как технический руководитель дилерского центра )))))))))))))))))Сообщение от Томич_882
Дилер принимает решение о замене запчасти, заказывает, меняет. Потом отправляет документы производителю (региональному менеджеру), получает в ответ НЕТ и сам платит за эту запчасть....
Именно по этому при малейшем сомнении дилеру проще отказать.
Последний раз редактировалось einor; 31.01.2014 в 12:13.
Kyron XDi --> RextonW XDi
А в случае решения суда в пользу потребителя, тоже можете получить НЕТ или тут уже без вопросов все оплачивает производитель?
_______________
SY Rodius RD400
Да...
Проще рассматривать конкретные случаи поломок. В различных ситуациях и дилер и производитель идут на уступки, проводя ремонт при полном отсутствии обслуживания!
Kyron XDi --> RextonW XDi
А человеку пойти в суд, дабы обратить внимание, что с договором он не ознакомлен подписи его там нет. В сервисной книге нет упоминания, что при использовании оригинальных зап частей и жидкостей ему будет отказанно в гарантии.
Проблемма то в другом Алексей. В том, что если бы сервисы официальных диллеров выполняли обслуживание качественно, таких претензий у обычных людей не было. Лично я когда купил свой рекстон в 2010 году имел очень печальный опыт общения с ОД. У меня загорелся Check4WD поехал на диагностику, диагност ЭММММ короче у вас коробке пиз.......ц замена АКПП, гарантии у вас нет так что платите. Да ну вас блин в баню. Еду к знакомым ребятам у которых есть сканер. Ребята смотрят ошибку, загоняют на подъемник и за 10 минут перепаивают отваливщийся разъем на раздатке возвращают мне автомобиль. До сих пор проблемм нет.
Подходит время делат ТО, еду к официалам. заодно прошу проверить колодки тормозные. Проверяют перед под замену, ну грю если надо меняйте. Ценник конечно просто АХОВЫЙ. В итоге отдают машину.
Довольный еду домой, благо не далеко. Заппах пошел непонятный, останавливаюсь. Поднимаю капот, твою ж мать пробка маслянная просто отсутствует, звоню в ОД "не может такого быть да вы что, ну приезжайте" хорошо, что не далеко уехал. Заезжаю показываю и о чудо пробка улетев вниз осталась на защите картера. Стало интересно залез сам под машину взял фонарь С......КИ колодки почему не поменяли. Вот это история из моей жизни.
Все последующие года обслуживался не у ОД и о таких проблеммах просто забыл.
Гневные комментарии приветствуются.
Был Rexton 1 3.2 зажигалка
Был Action
Был REXTON 2 XVT Белый белый.
Есть Exeed TXL
8-965-191-10-05
GoR Горыныч
А я и не говорю, что у дилеров все правильно, легко и шоколадно! )))) Просто если вы хотите, образно выражаясь, и рыбку съесть и кости продать, надо быть готовым к огромным затратам времени. А чтобы не остаться с носом неплохо бы еще здорово разбираться в вопросе, иметь знакомого юриста и экспертную лабораторию...
Отсудить можно всё! Особенно хитроплечии в самом конце гарантии могут даже делать buy-back и сдавать тачку дилеру по цене новой ;)
Kyron XDi --> RextonW XDi
Вот! И я про то же - такова реальность....Да. Но не закон и его нормы!
Ну другой пример: бытовая техника.... Да товар другой, но законы и правила те же!
Купил человек телевизор, например, Самасунг. А он сломался.... Что делать? Идти в сервис за гарантийным ремонтом. Причем в любой, обозначенный в гарантийной книжке...Любой! Хоть в другой город.... И те отремонтируют, а счет предъявят большому Самасунгу.
Так должно быть и с авто! По закону....
Ну а пока только или договариваться, или суд. Суд долго и дорого....Увы...
РЕКСТОН-II ;XDI;АКПП;2009г.
черно-черный....
Ваши права
Ответить с цитированием
