А потеков могло и не быть вот почему. Если там была конкретно запрессована грязь. ТО и масленые пятна будут на грязи. А грязь у нас сама по себе не чистая, вот и не видно было, что она(грязь) вся маслом пропитана.
А таких клиентов по моему мнению надо посылать в те инстанции которыми он грозился. Пусть докажет что трещины в поддоне и соске появились именно после посещения КарСи. Пусть делает экспертизу у независимых экспертов.