Рад приветствовать!
Меня зовут Логинов Дмитрий, я представляю службу поддержки FAVORIT MOTORS SSANG YONG.
Готов ответить на все вопросы, связанные с покупкой либо обслуживанием вашего автомобиля.
Рад приветствовать!
Меня зовут Логинов Дмитрий, я представляю службу поддержки FAVORIT MOTORS SSANG YONG.
Готов ответить на все вопросы, связанные с покупкой либо обслуживанием вашего автомобиля.
С уважением, Логинов Дмитрий.
Менеджер онлайн службы поддержки FAVORIT MOTORS SSANG YONG.
г. Москва, МКАД 2-3 км., д. 7
г. Москва, ул. Коптевская, д. 69А стр.5.
г. Москва, 1-й Дорожный пр-д, д. 4, стр. 1
Телефон:+7 (495) 786-25-25
Email: clients@favorit-motors.ru
Приветствую на форуме , Дмитрий!
Rexton 2,3 МКПП, Rexton 2,7 XVT, Rexton W XVT
8-926-227-94-74 Андрей
Здравствуйте, Дмитрий.
Ситуация такая. Покупал авто у другого дилера. Перешёл на обслуживание в Фаворит. На одном из ТО заявил о коррозии рейтингов. Мастер-приёмщик посмотрел и предложил сделать это ближе к концу гарантийного срока, убедив, что случай гарантийный, и это можно будет сделать в любой момент. Инженер по гарантии не смотрел. Осенью позвонил мастеру-приемщику (в Реутове) с намерением заказать рейтинги для замены. Мне мастер сказал, что в Реутове не получится это сделать - нужно обратиться в другой центр. Получилось так, что сейчас живу не в Москве и на ТО больше не заезжал в Фаворит. Могу ли я все-таки решить этот вопрос в Фаворите? Скоро заканчивается гарантийный срок.
Последний раз редактировалось Amoralik; 17.11.2015 в 06:37.
Не водите машину быстрее, чем летает ваш ангел-хранитель.
Дороги хватит на всех.
--------------------------------
Rexton W 2.7XVT
Добрый день, Amoralik
В случае прохождения всех регламентных ТО у ОД, это возможно сделать, обратившись к любому официальному дилеру, в том числе и к FAVORIT MOTORS.
В случае если ТО не проходились, также можно обратиться, но потребуется дополнительное согласование с производителем.
Все обращения должны произойти в гарантийный период.
Хорошего дня.
С уважением, Логинов Дмитрий.
Менеджер онлайн службы поддержки FAVORIT MOTORS SSANG YONG.
г. Москва, МКАД 2-3 км., д. 7
г. Москва, ул. Коптевская, д. 69А стр.5.
г. Москва, 1-й Дорожный пр-д, д. 4, стр. 1
Телефон:+7 (495) 786-25-25
Email: clients@favorit-motors.ru
Димтрий, а можно как-то получить следующий документ:
"№ 1424 (дата размещения: 16.05.2008)
ISB-2007023 Установка дополнительного подогрева в трубку вентиляции картерных газов для Rexton с двигателями D27DT/DTP."
Или хотя бы на пальцах описать его содержание?
SY Rodius, 2007, RD, 2,7 Xdi, AWD (TOD), A/T (MB 722.6), LAK
На словах всё гладко и просто, а на деле получилось так: летом, записываясь на очередное ТО, напомнил мастеру, что был у нас ранее заявленный случай по замене рейтингов, но отложенный на попозже по его же предложению. Сказал, что хочу на ближайшем ТО заменить их. В ответ получил следующее: сейчас у фаворита трудности с соллерсом, поэтому гарантийные работы не производятся, а на ТО - пожалуйста. Поехал на ТО к другому дилеру. Там сказали, что сейчас временно нет инженера по гарантии - уволился, сделать это можно будет позже. Сделал ТО, через некоторое время взяли нового инженера по гарантии, я приехал со своим гарантийным случаем. В ответ услышал, что они принимают на гарантийные работы только "своих" клиентов. Говорю, что последнее ТО делал у вас, получается, что я теперь ваш клиент. Поправили и объяснили, что нет, "наши" клиенты - это те клиенты, кто приобретал машину у нас. Обращайтесь туда, где покупали. А покупал машину я в третьем салоне. Туда неудобно было ездить на ТО, поэтому обслуживался в фаворите поближе к дому. Понял, что в салоне, где покупал авто, услышу примерно то же самое, типа езжайте туда, где обслуживались всё это время.
КОНЕЦ.
Не водите машину быстрее, чем летает ваш ангел-хранитель.
Дороги хватит на всех.
--------------------------------
Rexton W 2.7XVT
Дорогие любители SSANG YONG!
Группа компаний FAVORIT MOTORS поздравляет Вас с наступающими праздниками!
Желаем Вам счастья и благополучия, успеха во всех начинаниях и зеленого света на дорогах и в жизни!
Выражаем благодарность за то, что были с нами в текущем, и надеемся на сотрудничество в Новом году!
С уважением, Логинов Дмитрий.
Менеджер онлайн службы поддержки FAVORIT MOTORS SSANG YONG.
г. Москва, МКАД 2-3 км., д. 7
г. Москва, ул. Коптевская, д. 69А стр.5.
г. Москва, 1-й Дорожный пр-д, д. 4, стр. 1
Телефон:+7 (495) 786-25-25
Email: clients@favorit-motors.ru
Уважаемые автовладельцы Ssang Yong!
Предлагаем вам воспользоваться скидкой 20% на работы и запчасти на автомобили Ssang Yong на постгарантийном обслуживании (авто старше 3-х лет).
Подробную информацию по акции можно получить на нашем сайте http://www.ssangyong-favorit.ru/main...vice/item/197/
По всем вопросам можно обращаться лично ко мне, а также по телефону: +7 (495) 118 97 36.
668x360_servis_sy.jpg
С уважением, Логинов Дмитрий.
Менеджер онлайн службы поддержки FAVORIT MOTORS SSANG YONG.
г. Москва, МКАД 2-3 км., д. 7
г. Москва, ул. Коптевская, д. 69А стр.5.
г. Москва, 1-й Дорожный пр-д, д. 4, стр. 1
Телефон:+7 (495) 786-25-25
Email: clients@favorit-motors.ru
Уважаемые любители SSANG YONG!
FAVORIT MOTORS поздравляет Вас с новогодними праздниками!
Пусть новый год принесет много счастья, удачи, улыбок и будет полон приятными впечатлениями и радостными событиями.
Будем рады сотрудничать с Вами в Новом году.
С уважением, Логинов Дмитрий.
Менеджер онлайн службы поддержки FAVORIT MOTORS SSANG YONG.
г. Москва, МКАД 2-3 км., д. 7
г. Москва, ул. Коптевская, д. 69А стр.5.
г. Москва, 1-й Дорожный пр-д, д. 4, стр. 1
Телефон:+7 (495) 786-25-25
Email: clients@favorit-motors.ru
Уважаемые владельцы Ssang Yong!
Экономьте при оплате кузовного ремонта за наличный расчет!
Воспользуйтесь нашим предложением:
Стоимость нормо-часа – 750 руб.
Стоимость ЛКМ на деталь – 2990 руб.
Более подробную информацию об акции можно узнать на сайте, а также у меня.
С уважением, Логинов Дмитрий.
Менеджер онлайн службы поддержки FAVORIT MOTORS SSANG YONG.
г. Москва, МКАД 2-3 км., д. 7
г. Москва, ул. Коптевская, д. 69А стр.5.
г. Москва, 1-й Дорожный пр-д, д. 4, стр. 1
Телефон:+7 (495) 786-25-25
Email: clients@favorit-motors.ru