Сергей, Вы ведь сами говорите, что не спрашивали, и не просили смотреть, на наличие повреждений....
Соответственно, Вам никто ничего не смотрел и не чего не проверял.....
А увидеть трещину менее 1 мм (чисто случайно), на загаженном грязью поддоне картера, вообще не реально!
Это конечно обидно, но, это не вина сервиса, что Ваш поддон был забит грязью, и весь в трещинах! Логичнее всего, (смотря на данные фото) предположить что она уже была, потому что есть и другие, и их много.