Авария

[Hazzy]

В страховой, при обращении, попросите расписаться на копии заявления и поставить печать, чтобы пошло время с момента, когда вы обратились (это на случай, если они сами не дадут документа, подтверждающего ваше обращение).
В случае отказа, пишите заявление, где вы просите возместить ущерб на основании предоставленных вами документов, с детальным описанием ситуации и приложением всех копий, чтобы страховая была вынуждена вам ответить по почте официальным письмом.
А в ответном письме, они будут вынуждены мотивировать свой отказ, с этим письмом уже и будете думать что делать.

Я не помню досканально процедуру, но суть - письменно фиксировать что вы хотите и что они вам отвечают.

Я примерно так в свое время бадался с МАКС'ом. Успешно.

Удачи, и никаких слов сочувствия, вам повезло, вы его с поличным взяли.
Все будет Ок.

[MASTEROZA]

.... и никаких слов сочувствия, вам повезло, вы его с поличным взяли....

да как же так? Не посочувствовать? Вся эта история (ДТП) сама по себе крайне неприятна, а её продолжение - мытарства, которые предстоит пройти - походы в гаи, страховую и ремонт.... а моральный ущерб... а потраченное время... а испорченное настроение?

[Hazzy]

Да, бесспорно, это неприятно.
Но такое бывает, ничего не поделаешь. Тут наверное уместнее не сочувствия, а советы))

У меня на капоты падали сугробы, или например, как то раз, на следующий день после полной замены и покраски бампера появлялись снова царапины во всю бочину...
Увы, реальность.