Наталья, в момент нахождения машины у нас в сервисе, колесо не болталось.

И прочитайте ещё раз:
Ежедневный осмотр снаружи автомобиля владельцем:

  • В шинах проверить давление, попутно убедиться в отсутствии повреждений любого характера: порезы, трещины, проколы, сильный, неравномерный износ и т. д.
  • Проверить, достаточно ли плотно затянуты гайки крепления колёс.
  • Проверить работу поворотников, головной оптики, стопсигналов, противотуманок, освещения в салоне и т.д.
  • Убедиться в отсутствии утечек воды, масла, горючего, прочих жидкостей.