что-то Николай77 так ничего нам и не рассказал, чем ситуация закончилась, месяц уже на форуме не появляется...
Вид для печати
что-то Николай77 так ничего нам и не рассказал, чем ситуация закончилась, месяц уже на форуме не появляется...
Потому что ждет ответ на претензию, которую отправил спустя 1,5 месяца от даты указанной двумя постами выше.Цитата:
Сообщение от Grumbler7
То есть, Алексей, если я правильно понял, мирного урегулирования не случилось, будете решать вопрос через суд?Цитата:
Сообщение от Акимов Алексей
Насчет донорства гарантийных машин. У меня друг взял жопель инсигния, машине был где то месяц, пробег соответственно около 1К км, начал дурить БК чо то там связано с подушкой пассажира. Погнал дружише машину к офицалам, те посмотрели понюхали и говорят "да есть такая проблема, ща мы вам прошивку на БК поменяем и будет вам щастье =) ". Благо дело было летом, машинка стоит на улице на территорий АЦ, выходит специально обученный чел подцепляет свой комп к БК и просит моего друга покурить мин 20-30. Пока Шура курил, смотрел машинки и т.д., утомился. Поднялся на второй этаж, взял рюмку кофе и сел на диванчик отдохнуть, тут выясняется, что там висит телевизор и идет онлайн трансляция из рем зоны, Саня не долго наслаждался этим достижением цивилизации т.к. разглядел свой жопель висящем на самом дальнем подъёмнике и активную движуху под ним.....с криком "какого *** ?!?!?!" он несется вниз на рецепшен, берет за жабры приемщика и ломиться в ремзону. Пока то да сё, привходе в ремзону он видит как его авто выезжает из ворот на улицу.Цитата:
Сообщение от Svoy
Короче, внятного ответа ни от кого он там и не добился, что его машина делала на подъемнике. Тут выяснилась ещё интересная подробность, что оказывается проблема та им известна, но под каждую машину им присылают софт из ШК, а тот что ему пытались залить мог ваше комп раком поставить. В итоге в ШК было отправлено такое письмо, что теперь когда он приезжает на ТО его встречают с оркестром и красной ковровой дорожкой.
Нечего не могу сказать плохого по Семеновскую, обслуживаюсь давно у них, есть скидки как клубные и внутренние. Все четко, согласовывают со мной все моменты выходящих за рамки, бывал ни раз в ремзоне. По этому для меня странно читать посты про доноров и т.д.
Жаль только что они не работают с Ингосстрахом по Ёнгам......
Жаль еще что мастер кузовщик по гарантии всего один по енгам и работает он почему то с 9 до 18 и тока по рабочим дням.
К сожалению так работают все "гарантийщики", по крайней мере в SYЦитата:
Сообщение от GoR
Мастер консультант работает полный день. И ему совершенно не сложно сфотографировать поврежденные детали, а утром передать инженеру по гарантии для составления гарантийного требования.Цитата:
Сообщение от GoR
Ну уж не знаю. Звонил интересовался возможностью приехать на осмотр дабы приняли решение гарантиный случай или нет. Мне и сообщили что осмотр машины возможен только с 9 до 18 в рабочие дни. Слова секретарей которые поднимают трубку. А уж что сложно или нет я не имею представления.
Тоже раньше так думал,пока не решил в качестве профилактики сделать процедуру по герметизации крышки свечных колодцев,чтобы не заливало 4 свечу. Снял сегодня крышку и увидел,что катушки просто одеты на свечи,а крепежных болтов нет. А ведь на ТО-30 мне меняли свечи,не уж то у официалов нет болтов,что мои забрали.Цитата:
Сообщение от Chistoff
Если не откровенное рас...., очень похоже, что один разбирал, а другой собирал, причем первый раз! Рекомендую пошарить по соседнему пространству, болты точно где нибудь рядом лежат!!!Цитата:
Сообщение от Призрак
К примеру на 2.8 и 3.2 катушки отдельно не прокручиваются!
данный сервис очень долго и халатно ремонтировал автомобиль, а именно:
1. были постоянные срывы сроков поставки запчастей
2. они не могли сразу продиагностировать все сломанные детали, заказывали одну запчасть, получали ее, выполняя п.1, выясняли, что сломана еще деталь, заказывали ее, повторялся п.1, получали запчасти, потом опять выяснялось, что еще нужны запчасти, опять выполнялся п.1 и только после этого автомобиль был отремонтирован.
Андрей,наврятли их уже найдешь,7 тыщ наездил уже и два раза движок мыл.Цитата:
Сообщение от awwiko
Евгений, не хорошая ситуация. Готовы принять Вас в любое время.Цитата:
Сообщение от Призрак
Добрый день, Юрий.Цитата:
Сообщение от Magikan
Давайте понимать что решение о замене деталей по гарантии принимает представительство, а не мы лично. И в рамках гарантии меняется только вышедшая из строя деталь. Запасные части мы приобретаем у официального поставщика, а не в магазине напротив и сроки поставки от нас не зависят.
И Вам не хворать.
про гарантию я не говорил, ремонт был по КАСКО.
про мои претензии по поводу диагностики - Вы тактично умолчали
по срокам доставки запчастей - почему другие официальные сервисы (не буду рекламировать) делают все быстро и в срок? т.е. от Вас ничего не зависит, а проблемы в итоге у нас.
отсюда вопрос - а зачем нужен такой официальный сервис? удобство одно - находится недалеко от дома, но с тем же успехом я лучше потрачу лишний час на дорогу в другой сервис, но получу машину на месяц-половину раньше
и я уже не говорю про то, что хотя бы можно было принести извинения из-за слишком долгого срока, когда машину отдавали. и могли бы помыть ее хорошо, а не просто сделать техническую мойку за день до выдачи (по слою пыли было понятно). и только не нужно говорить, что мы забирали автомобиль долго, автомобиль выехал из сервиса через полтора часа после звонка, что машина готова.
апдейт 04.06.2014
я теперь понял почему у конкурентов дикие очереди на ремонты, а в Фаворит очереди нет
Дмитрий,хорошо что вы это понимаете,понимали бы еще слесаря,что от их халатности теряется репутация сервиса. Смысла к вам пока ехать нету,болты поставил свои.Цитата:
Сообщение от Дмитрий
хм, партнеры, а отвечают очень редко
Почему редко??? Вопрос то какой???Цитата:
Сообщение от Magikan
действительно... какой же вопрос... ладно, не буду начинать троллить
Фаворит,на МКАД,угорьковки сегодня зажигал. Пробку устроили конкретную. Выгнали на пром. акцию девчонок в купальниках,пена,девочки в купальниках,аж в кузов Актиона загнали.Вопрос к руководству,зачем? Страдал трафик и всё происходило в пятницу,в часы пик...
Скорее всего, чтобы Вам было не скучно в час пик в пятницу на МКАДе стоять.
Самые интересные события с автомобилями происходили непосредственно на самой мойке в здании.
Спасибо, ВАМ, от всех смотревших и стоявших...
В связи с закрытием автоцентра, тему можно закрывать.
Отдел продаж и сервис переехал на 2-3 км МКАД
Тему закрываю, теперь все вопросы и пожелания адресуем к FAVORIT-MOTORS РЕУТОВ 2-3км МКАД
http://autoclub-ssangyong.ru/showthread.php?t=197