FAVORIT-MOTORS РЕУТОВ 2-3км МКАД

Вид для печати

Показывать 40 сообщений этой темы на одной странице

02.02.2014, 15:35
Аныгин Александр

Цитата:

Сообщение от viking

по приезду в Фаворит мастер-приемщик сразу открыл сервисную книгу и сказал, так вот вы совсем недавно были у другого ОД и делали ТО, значит авто исправен! я показываю з/н того ОД где в рекомендациях написано "требуется замена патрубков". на что сразу последовал ответ, ну так вот же, у них обслуживались, у них нашли неисправность они пусть и исправляют... а то что у них это не гарантия, то это мои проблемы...

Александр, если мы даем какие либо рекомендации как Дилер проводивший плановое ТО, мы несем за это ответственность в полной мере от заказа З.Ч. и устранения данной неисправности.
02.02.2014, 15:38
Аныгин Александр

Цитата:

Сообщение от Grumbler7

Странная позиция фаворита, можно подумать они из своего кармана оплачивают гарантийный ремонт...

День добрый!
Игорь за все проведенные работы в ТЦ: оплачивает клиент если работы им заказаны, завод изготовитель если есть подтверждение по гарантийному ремонту, либо исполнитель если допустил брак в работе. В данном случае брака с нашей стороны нет, гарантия не подтверждает, клиент не заказывал работ. От сюда вопрос кто Работает за бесплатно?
02.02.2014, 15:44
Аныгин Александр

Цитата:

Сообщение от viking

да видно было по реакции мастера-приемщика по фразе "для СВОИХ клиентов мы меняем данные патрубки без вопросов", что мы то можем, но вы были у других вот там и решайте вопрос... хотя три ТО подряд проходил у Фаворита :))))

Александр, возможно не правильное прочтение слов мастера: "для клиентов постоянно обслуживаемых в Фаворите данное действие производится безвозмездно в виде комплимента".
02.02.2014, 15:46
Аныгин Александр

Цитата:

Сообщение от LAVR

крайне "интересный" ответ мастера....деление на своих и чужих, при том что авто на гарантии и по пробегу и по сроку...мда,сс..дурдом,с!!!

Слышите фаворит!-дурдом,с!!!

Олег ни какого дур дома нет, ни кто не делит на своих и чужих, авто на гарантии согласен но случай не гарантийный, а постоянный клиент он всегда постоянный.
02.02.2014, 15:49
Аныгин Александр

Цитата:

Сообщение от GoR

Спасибо Аныгину Александру и Мастеру Ермакову Евгению за человеческое отношение и качественную дотошную диагностику автомобиля вчера. В итоге проторчали в рем. зоне 2-а часа излазили в доль и поперек автомобиль. Так же спасибо ребятам из отдела БУ машин за проверку толшиметром. Единственное не понял куда пропадал почти на пол часа мастер пи диагностике подвески и ходовой но это не суть. Вообщем приемом остался доволен.
Вопрос к Александру, машина гарантийная. В переднем кардане имеется люфт Ермаков Евгений сказал, что случай гарантийный, как осуществляется процедура заказа зап части и ее установки.

Олег, день добрый! процедура стандартная:
Записываемся на диагностику, приезжаем, диагностируем,уезжаем, подтверждаем по гарантийности (от 2-5 дней), производим заказ З.Ч.(срок спрогнозировть трудно), по приходу оповещаем Вас, вы приезжаете, производим ремонт.
02.02.2014, 15:50
Аныгин Александр

Цитата:

Сообщение от GoR

2400 в кассу и на шоколабку парням из трейд ина

вот мимо кассы это зря...
02.02.2014, 19:51
Magikan

Цитата:

Сообщение от Аныгин Александр

вот мимо кассы это зря...

шоколадку мимо кассы пожалели? замечательно

Цитата:

Сообщение от Аныгин Александр

Олег ни какого дур дома нет, ни кто не делит на своих и чужих, а постоянный клиент он всегда постоянный.

поподробнее, пожалуйста, с этого момента. т.е. вы не делите на чужих\своих, а на постоянных\непостоянных делите? тоже замечательно )) а что изменилось то?

Цитата:

Сообщение от Аныгин Александр

Александр, возможно не правильное прочтение слов мастера: "для клиентов постоянно обслуживаемых в Фаворите данное действие производится безвозмездно в виде комплимента".

т.е. забесплатно все-таки работаете? и все-таки делите на чужих\своих=постоянных\неп� �стоянных

что-то не сходится

зы обслуживал в Фаворите около Рио свою Киа Рио. очень не понравилось. заявляли, что колодки изношены только на 10%, по факту оказалось, что на 50%. даже колеса не снимали...
03.02.2014, 07:02
GoR

Цитата:

Сообщение от Аныгин Александр

Олег, день добрый! процедура стандартная:
Записываемся на диагностику, приезжаем, диагностируем,уезжаем, подтверждаем по гарантийности (от 2-5 дней), производим заказ З.Ч.(срок спрогнозировть трудно), по приходу оповещаем Вас, вы приезжаете, производим ремонт.

Александр добрый день. У меня есть Ваш заказ наряд с диагностики в котором уже имеется запись о необходимости замены переднего карданного вала. Надо ли мне ехать заново и делать у вас диагностику?
Или достаточно будет сообщить вам данные из заказ наряда или его номер?
№ заказ наряда ЗН-1801939 от 29.01.2014
Вопрос №2 сколько будет стоить ТО-20 работы. Все расходники будут мои.
03.02.2014, 10:08
belyi80

Александр, подскажите сколько стоит у вас замена лобового стекла на мой пипелац. Датчиков нет, только подогрев.
25.03.2014, 09:14
Rostik

Александр! Можно ли в Вашем техцентре заменить по гарантии рейлинги и решетку радиатора и что для этого нужно?
26.03.2014, 20:21
ment

Цитата:

Сообщение от Rostik

Александр! Можно ли в Вашем техцентре заменить по гарантии рейлинги и решетку радиатора и что для этого нужно?

на Большой Семеновской только есть Арматурщик!!!!Я там менял решетку и рейлинги.Сейчас опять рейлинг один молдинги на дверях и значок написал жду ответа!!!!
27.03.2014, 16:22
Rostik

Цитата:

Сообщение от ment

на Большой Семеновской только есть Арматурщик!!!!Я там менял решетку и рейлинги.Сейчас опять рейлинг один молдинги на дверях и значок написал жду ответа!!!!

Вообще-то эта тема 2-3 км МКАД
27.03.2014, 16:32
Grumbler7

Цитата:

Сообщение от Rostik

Вообще-то эта тема 2-3 км МКАД

Насколько я понял, Андрей хотел сказать, что по этому вопросу надо обращаться в Фаворит на семеновской, а в реутово нет специалиста-арматурщика для замены.
27.03.2014, 16:36
volchok

Цитата:

Сообщение от Grumbler7

Насколько я понял, Андрей хотел сказать, что по этому вопросу надо обращаться в Фаворит на семеновской, а в реутово нет специалиста-арматурщика для замены.

Видимо это так , ведь он уже прошёл процедуру по замене рейлингов . Поменял серебристые на чёрные, так теперь опять готовиться к замене ,чёрные тоже начали вспучиваться
27.03.2014, 16:52
Rostik

Спасибо за участие! Записался на завтра на Варшавку, посмотрю что будет и отпишусь.
28.03.2014, 08:42
Rostik

Съездил на Варшавку, Дорожный проезд д. 4 стр.1, сфотографировали, обещали отзвониться как будут детали- решетка и рейлинги, жду.
28.03.2014, 11:05
Генри

А что с решеткой? Хром облезает? Мне в гарантийном ремонте отказали, сказав, что на хром уже гарантия не распространяется.:2953:
28.03.2014, 15:57
Rostik

Нет хром в норме, такое впечатление, что форма бракованная поэтому ненужные наплывы.
28.03.2014, 16:19
volchok

Цитата:

Сообщение от Генри

А что с решеткой? Хром облезает? Мне в гарантийном ремонте отказали, сказав, что на хром уже гарантия не распространяется.:2953:

Тебя обманули !
Андрею (ment) ,в Фаворите заменили
28.03.2014, 20:43
Генри

Цитата:

Сообщение от volchok

Тебя обманули !
Андрею (ment) ,в Фаворите заменили

Понял, спасибо за подсказочку! Есть еще 8 месяцев гарантии, попробую "пободаться":)
28.03.2014, 20:43
ment

Цитата:

Сообщение от volchok

Тебя обманули !
Андрею (ment) ,в Фаворите заменили

Да.да сейчас жду ответ.на замену решетки или значка!уже второй раз!
31.03.2014, 18:07
ment

Цитата:

Сообщение от Генри

А что с решеткой? Хром облезает? Мне в гарантийном ремонте отказали, сказав, что на хром уже гарантия не распространяется.:2953:

Цитата:

Сообщение от volchok

Тебя обманули !
Андрею (ment) ,в Фаворите заменили

Цитата:

Сообщение от Генри

Понял, спасибо за подсказочку! Есть еще 8 месяцев гарантии, попробую "пободаться":)

Нет.Тебя не обманули,Гарантия на хром,один год!!
02.04.2014, 09:46
Rostik

Цитата:

Сообщение от Rostik

Съездил на Варшавку, Дорожный проезд д. 4 стр.1, сфотографировали, обещали отзвониться как будут детали- решетка и рейлинги, жду.

Отзвонились- по рейлингам ответ положительный, ждать 2 недели. По решетке отказ- хром не гарантийный случай, но у меня не хром, а брак при отливке детали- буду бодаться.
03.04.2014, 17:21
ment

по хрому отказ.один год прошел досвидос!!:girl_cray2: С..и (одно слово)!!!!!
03.04.2014, 17:24
volchok

Цитата:

Сообщение от ment

по хрому отказ.один год прошел досвидос!!:girl_cray2: С..и (одно слово)!!!!!

Не сцы , будем на даче снимать хром и чернить !!!:i-m_so_happy:
03.04.2014, 17:30
ment

Цитата:

Сообщение от volchok

Не сцы , будем на даче снимать хром и чернить !!!:i-m_so_happy:

:victory::drinks:
07.04.2014, 14:23
Rostik

Позвонили! Завтра меняю рейлинги. Отпишусь.
08.04.2014, 18:15
Rostik

Сегодня съездил на 1 Дорожный д. 4, в общем понравилось, рейлинги заменили довольно быстро и без нареканий. Фото прилагаю.
Вложение 3880 Вложение 3881 Вложение 3882 Вложение 3883 Вложение 3884 Вложение 3885 Вложение 3886 Вложение 3887
08.04.2014, 19:40
ment

сколько по времени меняли?
08.04.2014, 20:21
Rostik

Цитата:

Сообщение от ment

сколько по времени меняли?

2.5 часа, хотя обещали за 4.
08.04.2014, 20:48
ment

Цитата:

Сообщение от Rostik

2.5 часа, хотя обещали за 4.

супер на Б.Семеновской на весь день забрали!
09.04.2014, 05:01
Rostik

Оставил им визитку, обещали связаться с Охотником по поводу партнерства, я бы их в отдельную тему выделил.
09.04.2014, 07:32
LAVR

Цитата:

Сообщение от Rostik

Сегодня съездил на 1 Дорожный д. 4, в общем понравилось, рейлинги заменили довольно быстро и без нареканий. Фото прилагаю.

Поясни -а что на 1-м Дорожном там? Почему там меняли? Кузовной цех?
Рекламацию подавал то в Фаворите на 2 км МКАД ??
10.04.2014, 07:38
Rostik

На 1м Дорожном салон Фаворит КИА, ПЕЖО, отдел по Ссанг енгам в отделе ПЕЖО. Звонил в фаворит на общий телефон, соединили с Фаворитом на Варшавке (1й Дорожный д.4) это мне ближе, ездил на осмотр туда, рекламацию оформляли там, меняли там же.
24.04.2014, 07:25
Rostik

В замене решетки радиатора отказано, отказано, отказано, отказано в нескольких обращениях, попробую корейцам еще нажаловаться.
24.04.2014, 13:10
ment

Цитата:

Сообщение от Rostik

В замене решетки радиатора отказано, отказано, отказано, отказано в нескольких обращениях, попробую корейцам еще нажаловаться.

Привет.мне тоже отказали,сказали год прошел!!!
24.04.2014, 18:56
evgen-ts

[QUOTE=Rostik;55609]Сегодня съездил на 1 Дорожный д. 4, в общем понравилось, рейлинги заменили довольно быстро и без нареканий.

Приветствую!
Как прошла замена, как себя чувствует потолок, пластик.
Ни чего не сломали?
Если все хорошо, то можно узнать как зовут мастера?
Спасибо
25.04.2014, 20:09
Rostik

[QUOTE=evgen-ts;57305]

Цитата:

Сообщение от Rostik

Сегодня съездил на 1 Дорожный д. 4, в общем понравилось, рейлинги заменили довольно быстро и без нареканий.

Приветствую!
Как прошла замена, как себя чувствует потолок, пластик.
Ни чего не сломали?
Если все хорошо, то можно узнать как зовут мастера?
Спасибо

Все нормально, инженер по гарантии Роман, мастер который все делал не представился, отличие- гражданин востока очень аккуратный.
12.08.2014, 15:34
viking

Подскажите, а гарантийный отдел тоже в Реутов переехал?
12.08.2014, 16:26
Акимов Алексей

Если Вы оформляли какой либо ремонт по гарантии на Семеновской, то просьба сообщить в личку данные по машине.
В случае прихода зч мы Вас вызовим в Реутов

Показывать 40 сообщений этой темы на одной странице

Текущее время: 04:27. Часовой пояс GMT +2.