Просмотр полной версии : FAVORIT-MOTORS РЕУТОВ 2-3км МКАД
Аныгин Александр
29.04.2013, 16:03
Уважаемые одноклубники, меня зовут Аныгин Александр. Я директор Технического Центра Фаворит Моторс Реутов 2-3 км МКАД.
В этой теме постараюсь ответить на Ваши вопросы и при необходимости помочь.
Приглашаю Вас посетить наш Технический центр, к Вашим услугам квалифицированные специалисты, все необходимое сертифицированное оборудование для выполнения технического обслуживания, гарнтийных работ, а также диагностических, слесарных работ с Вашими автомобилям SsangYong.
Наша Технический Центр оборудован современными подъёмниками, диагностическим диллерским оборудованием, стендом сход - развала.
Для Вашего комфорта в качестве комплимента мы предоставляем чай, кофе, конфеты, массажное кресло, телевидение и беспроводной интернет (WI-FI).
От Технического Центра до метро курсирует бесплатное Маршрутное Такси.
Основная клубная программа:
Для автомобилей гарантийного периода:
Всем держателям клубных карт предоставляются скидки:
- 10% на производимые работы;
- 10% на оригинальные запчасти;
- 20% на оригинальные аксессуары и дополнительное оборудование;
- При покупке нового автомобиля членам автоклуба специальные условия на приобретение нового автомобиля и выкупа вашего автомобиля.
Для автомобилей за рамками гарантии:
Всем держателям клубных карт предоставляются скидки:
- 20% на производимые работы;
- 20% на оригинальные запчасти;
- 20% на оригинальные аксессуары и дополнительное оборудование.
Агитировал своих друзей купить новый Актион.
Они купили, вчера. В ФМ-Реутов.К сожалению для меня бензиновый, но это их выбор, и ничего по этому поводу сказать не имею права. Хотя могу...
Тут хочу сказать о том, что нам два раза переносили время, всё-таки назначили на 15.00, мы приехали, но оказалось что машина не готова. Не была установлена камера заднего вида. Мы стали ждать, когда её установят. Это произошло через 3 (три, вы не ошиблись) часа. После этого мы ещё 2,5 часа оформляли документы, и только в 21.00, во время закрытия салона, мы наконец-то уехали.
Мои друзья довольны машиной до соплей, я предложил им вступить в клуб, они думают.
Но такая процедура покупки отложила нехороший оттенок, да и мне доставила много неприятных часов.
Прикиньте, людям, у которых в сумке миллион предлагают прогуляться в "Рио"... подождать, когда сделают машину.
И ещё много чего могу сказать по поводу работы салона. К сожалению хвалить не за что. Ну если только за марку, которую продают.
ПатриотЪ
07.07.2013, 14:20
Покупал в "Автофан" Тольятти в феврале. Так как ждал паспорт с обмена, и это попало на предпраздничный день, то продавцы согласились выйти на работу в праздичный день. В том числе кассир приехала. Оформили все за считанные минуты. Машина ждала и была готова сразу к выезду за ворота. Однако кроме покупки, прямо в салоне устанавливали блокиратор "Гарант" на АКПП, но не сам салон, а приглашенный мной мастер из фирмы-производителя "Флим". Мы пошли оформлять документы, а мастер начал установку Гаранта. Где-то через час после покупки курьер салона привез номера из ГИБДД и еще часа полтора все терпиливо ждали пока установят блокиратор. Был выходной день 23 февраля. Так что покупайте в Тольятти, у нас отличный сервис с большой лояльностью к клиентам.
Grumbler7
07.07.2013, 18:41
Покупал в "Автофан" Тольятти в феврале. ...
Да уж да уж... продажный сервис у вас на высоте, так и хочется спросить, Вас там никуда поцеловать не пытались? :icon_razz::blum3::mosking:
Однако кроме покупки, прямо в салоне устанавливали блокиратор "Гарант" на АКПП, но не сам салон, а приглашенный мной мастер из фирмы-производителя "Флим".Так что покупайте в Тольятти, у нас отличный сервис с большой лояльностью к клиентам.
Раз там такие привилегии,тогда наверное к ним на ТО можно приезжать и со своими слесарями :icon_lol:
ПатриотЪ
07.07.2013, 20:09
Раз там такие привилегии,тогда наверное к ним на ТО можно приезжать и со своими слесарями :icon_lol:
Ваш сарказм не в тему. )) Само собой любой допник может установить и Автофан. Но я договорился с инженером Флима, производителем этих блокираторов, и он в выходной день лично приехал и сам устанавливал. Может быть я и ошибаюсь, но у меня почему то доверия к инженеру завода производителя немного больше в таком специфическом деле. Так что слесарей с собой возить незачем, там свои проффи высококлассные. На нулевое ТО ездил туда же. За работой мастера наблюдал лично. Все на отлично согласно регламента, все заменил, смазал, прошприцевал карданы, проверил и даже воздушный фильтр достал и воздухом продул. Только на мойке очередь была минут на 20-25, но меня это нисколько не напрягло. Так что мое везение с сервисами продолжается. Предыдущий Rexton в основном обслуживал в самарском Эхо-Н, тоже без нареканий.
p.s. Для расширения кругозора, может быть кому то пригодится. Мастер проверял работоспособность всего электрооборудования и выявил, что не работает стеклоочиститель заднего стекла. Начали думать и уже хотел начинать с предохранителей. Но тут подошел мастер с соседнего подъемника и открыл и заново захлопнул заднее стекло. Все заработало. То есть если заднее стекло немного не дожато, что задний дворник работать не будет.
Nikolaich
07.07.2013, 20:43
Все на отлично согласно регламента, все заменил, смазал, прошприцевал карданы,
А шлицевое соединение на переднем кардане смазали?
проверил и даже воздушный фильтр достал и воздухом продул.
Ни когда не занимался такой порнографией, дизель всё же тем более турбированный, лучше менять, стоит то не дорого...
ПатриотЪ
08.07.2013, 06:31
А шлицевое соединение на переднем кардане смазали?
Ни когда не занимался такой порнографией, дизель всё же тем более турбированный, лучше менять, стоит то не дорого...
Самазали. Кстати, я не дожидаясь этого ТО сразу после покупки заехал к своему гаражному мастеру, бывшему слесарю СТО SY, и он мне все прошприцевал еще зимой. Кстати, все имейте ввиду, что в задний самый последний кардан проходит только тонкая нестандартная тавотница. В магазинах такой не нашел, мне ее отец с работы принес.
Ндя... Аныгину Александру наши сообщения до без разницы.
Что не удивительно для меня.
Никакой начальник, никакие работники FM 2-3 км МКАД.
Наши "взаимоотношения" длятся не один год, и каждый раз я убеждаюсь - не надо сюда приезжать.
Если честно, то странно слышать такие отзывы о работе....:blush:
Довелось мне обращаться в этот сервис и всегда находилось взаимопонимание и оказывали помощь!
Спасибо Алексею Могилеву и Аныгину Александру!
И мне странно ...:JC_thinking:
Саша Аныгин , ну просто ,ну никогда ни в чём не откажет. Сказал ,значит сделает . Сколько уже раз убеждался .
К стати ,сей час он в отпуске !
Андрей, я 23 июня написал про свои и моих друзей мытарства в ФМ-Реутов, и до сих пор нет никакой реакции... Он что, с тех пор и до сегодня в отпуске?
А с ним тёрки у меня с тех самых пор, как мне самому по гарантии поставили бракованные шаровые опоры.
Может к тебе у них (и у него) особые отношения, но, видимо, к обычным клиентам отношение наплевательское.
Ещё раз, и теперь всегда - жалею, что направил друзей в этот автосалон. Просто стыдно, чесслово.
ВСЁ.
Дровосек
09.08.2013, 11:56
Сегодня прошел ТО в этом сервис-центре. Общее впечетление хорошее. На следующее ТО еду тоже к ним. Из минусов - записывался заранее на 8 утра. По приезду выяснилось, что я на это время не записан. Тем не менее приняли очень быстро . В ТО не входит сход-развал. Пожаловался, что руль повернут чуть вправо, чесно сказали, что идеально выставить врятли получится. Поскольку в планах слегка лифтануться, то сход-развал логично будет проверить позже. В остальном сплошной позитив. В ремзону пускают. Машину помыли хорошо. Карданы прошприцевали, крепления кузова подтянули, ходовую потрясли. Слесарь ответил на все вопросы, рассказал о слабых местах нового двигателя, указал на что обращать внимание.
ТО 10 т.к. плюс замена стоп лампы обошлись со скидкой в 9700 и еще мне подарили автохолодильник!
P.S. В заказ-наряде нет позорного пункта снятия и установки защиты.
Владимир68
10.08.2013, 19:25
Андрей, я 23 июня написал про свои и моих друзей мытарства в ФМ-Реутов, и до сих пор нет никакой реакции... Он что, с тех пор и до сегодня в отпуске?
А с ним тёрки у меня с тех самых пор, как мне самому по гарантии поставили бракованные шаровые опоры.
Может к тебе у них (и у него) особые отношения, но, видимо, к обычным клиентам отношение наплевательское.
Ещё раз, и теперь всегда - жалею, что направил друзей в этот автосалон. Просто стыдно, чесслово.
ВСЁ.
являюсь обычным клиентом этого ТЦ- отзывы только положительные.
являюсь обычным клиентом этого ТЦ- отзывы только положительные.
Я тоже делал ТО в этом техцентре когда купил машину. Но как только коснулось чего-то большего, то сразу начались проблемы.
По гарантии на моей машине должны были поменять нижние шаровые опоры, вот и поменяли на бракованные или б/у. Они у меня в гараже, если что. Потом в другом автоцентре я их поменял на новые, они до сих пор ходят (ТО-80 прошел уже). И соскочил с гарантии, потому что кроме ТО в этом техцентре похоже делать ничего не умеют. Или не хотят.
А так - да, и холодильник, и бортовой компьютер, и бонусную карточку я получил за прохождение ТО.
Но отдельная песня как мои друзья покупали новый актион там. (жалею, и просто стыдно, что направил их туда)
Мало того, что их зомбировали, а другого слова не нахожу, на бензин, так девочка - менеджер договорилась до того, что турбину делают из песка. Честно, я не перевираю, не передёргиваю, именно так она и утверждала с горящими глазами. Да ещё и упирала, что несколько лет прожила в Германии и Франции, и там на дух не переносят дизельные машины. "Никакой бюргер не сядет в машину, которая тарахтит" - это её слова. А мои слова, что Европа даже на пузотёрки пересаживается на дизель, её вообще не тронули.
Ну вот так как-то. Вывод для меня однозначный - никогда и ни при каких обстоятельствах не связываться с ФМ-Реутов. Они встали на один уровень с "Авалюкс"-ом, на мой взгляд.
Обслуживаем там уже второй СЁ - всё отлично! И гарантийные работы и все ТО на 5+
не знаю, в тему будет или нет. обслуживал свою рио в фаворите. для меня только один плюс - до него ехать 5 минут. минус - по регламенту должны определить износ колодок, написали, что изношены только на 10%. по факту - на 60 износ был.
еще было забавно наблюдать, как мастер приемщик открывает капот, достает воздушный фильтр, осматривает его, вытряхивает, говорит - необходима замена за 500р... после этого закрывает фильтр, закрывает капот и спрашивает, менять будем?
вот честно, очень забавно именно то, что грубо говоря все работы уже проделаны были мастером. можно было ставить назад не старый, а новый сразу. и не просить доплаты, т.к. по факту то телодвижения уже сделаны. удивительно
Уважаемые одноклубники, меня зовут Аныгин Александр. Я директор Технического Центра Фаворит Моторс Реутов 2-3 км МКАД.
В этой теме постараюсь ответить на Ваши вопросы и при необходимости помочь.
Александр доброе утро,подскажите сколько будет стоить ТО-30 Кайрон бензин:
1. С вашими расходниками 2. С моими расходниками
Александр доброе утро,подскажите сколько будет стоить ТО-30 Кайрон бензин:
1. С вашими расходниками 2. С моими расходниками
Посмотрите внимательно:
Всего сообщений 1
Сообщений в день 0.01
Самое новое сообщение Никогда
Последняя активность
27.08.2013 15:10
Регистрация
25.04.2013
Это из его профиля. Не ответит он вам, даже не надейтесь.
Спасибо Сергей,я так и понял,вчера заказал все расходники,поеду со своими.
Ника1601
03.09.2013, 21:44
Сегодня прошел ТО в этом сервис-центре. и еще мне подарили автохолодильник!
P.S. В заказ-наряде нет позорного пункта снятия и установки защиты.
Вот. Согласна со словом-позорный!!:JC_thinking:
Добрый день! Хотелось бы уточнить у Вас вопрос по гарантии! текут патрубки низкого давления ГУРа, замена этих патрубков гарантия? или это относится ко всем резинкам и на них гарантия не распространяется? Рекстон 2012 г.в. 40 т. пробег
Спасибо!
..... текут патрубки низкого давления ГУРа, замена этих патрубков гарантия? или это относится ко всем резинкам и на них гарантия не распространяется? Рекстон 2012 г.в. 40 т. пробег
Спасибо!
а что резинки это не составная часть ВСЕЙ машины, что на них не распространяется гарантия в гарантийный срок? эта таже запчасть...
а что резинки это не составная часть ВСЕЙ машины, что на них не распространяется гарантия в гарантийный срок? эта таже запчасть...
да я тоже удивлен! но вот у одного дилера мне так сказали, не гарантия потому что резинки в гарантию не входят....
да я тоже удивлен! но вот у одного дилера мне так сказали, не гарантия потому что резинки в гарантию не входят....
..да ну!!! пусть покажет этот дилер, где ЭТО черным по белому написано!!! бред несет несусветный этот дилер....я еще пойму РТИ подвески: рычагов, стаба, шаровой опоры..по пробегу 40 тык не поменяют.... Но ГУРА!!?? извините...
(мне на 20 и 30 тыках меняли шаровую опору, и шланги гура меняли , правда , на тоже самое гумно, что и стояло, до лопанья, поэтому на очередном ТО привез свои..)
фио дилера есть?...в студию озвучь....
..да ну!!! пусть покажет этот дилер, где ЭТО черным по белому написано!!! бред несет несусветный этот дилер....я еще пойму РТИ подвески: рычагов, стаба, шаровой опоры..по пробегу 40 тык не поменяют.... Но ГУРА!!?? извините...
(мне на 20 и 30 тыках меняли шаровую опору, и шланги гура меняли , правда , на тоже самое гумно, что и стояло, до лопанья, поэтому на очередном ТО привез свои..)
фио дилера есть?...в студию озвучь....
Есть, озвучу, но для начала хотелось бы услышать мнение ребят из Фаворита!
Есть, озвучу, но для начала хотелось бы услышать мнение ребят из Фаворита!
ну собственно, не дождался ответа тут, позвонил, записался! и вот сегодня съездил в Фаворит на диагностику ГУРа. и как мне сразу озвучили, "вот выявили неисправность ГУРа у того ОД, они и должны устранять" конечно я полностью согласен с ребятами, да коль уж поехал к одному ОД так там и доделай, но что делать клиенту если тот ОД не компетентен, как оказалось, в ремонте авто и у него все резинки не подлежат гарантии!!! что резинки на дворниках, что патрубки ГУРа....
.... и вот сегодня съездил в Фаворит на диагностику ГУРа. и как мне сразу озвучили, "вот выявили неисправность ГУРа у того ОД, они и должны устранять" конечно я полностью согласен с ребятами ..
..неправильная постановка вопроса, вернее ответ твой, те ребята из того ОД НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ-заказ наряд не оформили, з/ч не заказали, поэтому нет разницы у кого вы будите делать.. у того или у ЭТОГО....ВАШЕ право выбрать ту организацию, куда считаете необходимым обратиться....Этот ОД к которому обратились тоже не хочет что-то устранять, поэтому привел такой отмаз! ЭТО РЕАЛЬНЫЙ ОТМАЗ!! А если бы ты сам обнаружил течь ГУРА, то что бы тебе сказали тогда: сам ремонтируй, что ли? Этак они "пошлют" вас еще, туда где вы покупали машину в конечном итоге....
....тот ОД не компетентен, как оказалось, в ремонте авто и у него все резинки не подлежат гарантии!!! что резинки на дворниках, что патрубки ГУРа....
тот ОД не компетентен, а этот? компетентен?
Я согласен с тобой , что резинки дворника не заменят, т.к. это расходники, такие же как фильтры, например, но патрубки ГУРа к расходным материалам не относятся...это точно...
..неправильная постановка вопроса, вернее ответ твой, те ребята из того ОД НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ-заказ наряд не оформили, з/ч не заказали, поэтому нет разницы у кого вы будите делать.. у того или у ЭТОГО....ВАШЕ право выбрать ту организацию, куда считаете необходимым обратиться....Этот ОД к которому обратились тоже не хочет что-то устранять, поэтому привел такой отмаз! ЭТО РЕАЛЬНЫЙ ОТМАЗ!! А если бы ты сам обнаружил течь ГУРА, то что бы тебе сказали тогда: сам ремонтируй, что ли? Этак они "пошлют" вас еще, туда где вы покупали машину в конечном итоге....
тот ОД не компетентен, а этот? компетентен?
Я согласен с тобой , что резинки дворника не заменят, т.к. это расходники, такие же как фильтры, например, но патрубки ГУРа к расходным материалам не относятся...это точно...
по приезду в Фаворит мастер-приемщик сразу открыл сервисную книгу и сказал, так вот вы совсем недавно были у другого ОД и делали ТО, значит авто исправен! я показываю з/н того ОД где в рекомендациях написано "требуется замена патрубков". на что сразу последовал ответ, ну так вот же, у них обслуживались, у них нашли неисправность они пусть и исправляют... а то что у них это не гарантия, то это мои проблемы...
Grumbler7
29.01.2014, 10:18
Странная позиция фаворита, можно подумать они из своего кармана оплачивают гарантийный ремонт...
Странная позиция фаворита, можно подумать они из своего кармана оплачивают гарантийный ремонт...
да видно было по реакции мастера-приемщика по фразе "для СВОИХ клиентов мы меняем данные патрубки без вопросов", что мы то можем, но вы были у других вот там и решайте вопрос... хотя три ТО подряд проходил у Фаворита :))))
Сегодня еду в данный сервис центр на диагностику предполагаемого к покупке автомобиля. По результату отпишусь. Записали на 18.30
Сегодня еду в данный сервис центр на диагностику предполагаемого к покупке автомобиля. По результату отпишусь. Записали на 18.30
Ждем,с результатов! Очень интересно!
да видно было по реакции мастера-приемщика по фразе "для СВОИХ клиентов мы меняем данные патрубки без вопросов", что мы то можем, но вы были у других вот там и решайте вопрос... хотя три ТО подряд проходил у Фаворита :))))
крайне "интересный" ответ мастера....деление на своих и чужих, при том что авто на гарантии и по пробегу и по сроку...мда,сс..дурдом,с!!!
Слышите фаворит!-дурдом,с!!!
Я тоже слашал утверждение ОД, что на резиновые з/ч гарантия не распространяется. Был очень удивлён. Правда, это мне говорили в Авалюксе.
Спасибо Аныгину Александру и Мастеру Ермакову Евгению за человеческое отношение и качественную дотошную диагностику автомобиля вчера. В итоге проторчали в рем. зоне 2-а часа излазили в доль и поперек автомобиль. Так же спасибо ребятам из отдела БУ машин за проверку толшиметром. Единственное не понял куда пропадал почти на пол часа мастер пи диагностике подвески и ходовой но это не суть. Вообщем приемом остался доволен.
Вопрос к Александру, машина гарантийная. В переднем кардане имеется люфт Ермаков Евгений сказал, что случай гарантийный, как осуществляется процедура заказа зап части и ее установки.
... В итоге проторчали в рем. зоне 2-а часа излазили вдоль и поперек автомобиль. Так же спасибо ребятам из отдела БУ машин за проверку толщиметром.....
если не секрет , то во сколько обошлось сие действо у офф.д.?
если не секрет , то во сколько обошлось сие действо у офф.д.?
2400 в кассу и на шоколабку парням из трейд ина
Аныгин Александр
02.02.2014, 15:26
ну собственно, не дождался ответа тут, позвонил, записался! и вот сегодня съездил в Фаворит на диагностику ГУРа. и как мне сразу озвучили, "вот выявили неисправность ГУРа у того ОД, они и должны устранять" конечно я полностью согласен с ребятами, да коль уж поехал к одному ОД так там и доделай, но что делать клиенту если тот ОД не компетентен, как оказалось, в ремонте авто и у него все резинки не подлежат гарантии!!! что резинки на дворниках, что патрубки ГУРа....
День добрый!
Александр, данная неисправность действительно не подтверждается заводом изготовителем как гарантийный случай, таковы реальности.
Аныгин Александр
02.02.2014, 15:30
..неправильная постановка вопроса, вернее ответ твой, те ребята из того ОД НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ-заказ наряд не оформили, з/ч не заказали, поэтому нет разницы у кого вы будите делать.. у того или у ЭТОГО....ВАШЕ право выбрать ту организацию, куда считаете необходимым обратиться....Этот ОД к которому обратились тоже не хочет что-то устранять, поэтому привел такой отмаз! ЭТО РЕАЛЬНЫЙ ОТМАЗ!! А если бы ты сам обнаружил течь ГУРА, то что бы тебе сказали тогда: сам ремонтируй, что ли? Этак они "пошлют" вас еще, туда где вы покупали машину в конечном итоге....
тот ОД не компетентен, а этот? компетентен?
Я согласен с тобой , что резинки дворника не заменят, т.к. это расходники, такие же как фильтры, например, но патрубки ГУРа к расходным материалам не относятся...это точно...
День добрый!
Олег, данный вопрос, рассматривается только с одной стороны Александр, как он выразился и "ТОГО" ОД по мимо диагностики еще и плановое ТО проводил и при приеме авто согласился путем подписания акта приема передачи с его исправностью и рекомендациями данными "ТЕМ" ОД
Аныгин Александр
02.02.2014, 15:35
по приезду в Фаворит мастер-приемщик сразу открыл сервисную книгу и сказал, так вот вы совсем недавно были у другого ОД и делали ТО, значит авто исправен! я показываю з/н того ОД где в рекомендациях написано "требуется замена патрубков". на что сразу последовал ответ, ну так вот же, у них обслуживались, у них нашли неисправность они пусть и исправляют... а то что у них это не гарантия, то это мои проблемы...
Александр, если мы даем какие либо рекомендации как Дилер проводивший плановое ТО, мы несем за это ответственность в полной мере от заказа З.Ч. и устранения данной неисправности.
Аныгин Александр
02.02.2014, 15:38
Странная позиция фаворита, можно подумать они из своего кармана оплачивают гарантийный ремонт...
День добрый!
Игорь за все проведенные работы в ТЦ: оплачивает клиент если работы им заказаны, завод изготовитель если есть подтверждение по гарантийному ремонту, либо исполнитель если допустил брак в работе. В данном случае брака с нашей стороны нет, гарантия не подтверждает, клиент не заказывал работ. От сюда вопрос кто Работает за бесплатно?
Аныгин Александр
02.02.2014, 15:44
да видно было по реакции мастера-приемщика по фразе "для СВОИХ клиентов мы меняем данные патрубки без вопросов", что мы то можем, но вы были у других вот там и решайте вопрос... хотя три ТО подряд проходил у Фаворита :))))
Александр, возможно не правильное прочтение слов мастера: "для клиентов постоянно обслуживаемых в Фаворите данное действие производится безвозмездно в виде комплимента".
Аныгин Александр
02.02.2014, 15:46
крайне "интересный" ответ мастера....деление на своих и чужих, при том что авто на гарантии и по пробегу и по сроку...мда,сс..дурдом,с!!!
Слышите фаворит!-дурдом,с!!!
Олег ни какого дур дома нет, ни кто не делит на своих и чужих, авто на гарантии согласен но случай не гарантийный, а постоянный клиент он всегда постоянный.
Аныгин Александр
02.02.2014, 15:49
Спасибо Аныгину Александру и Мастеру Ермакову Евгению за человеческое отношение и качественную дотошную диагностику автомобиля вчера. В итоге проторчали в рем. зоне 2-а часа излазили в доль и поперек автомобиль. Так же спасибо ребятам из отдела БУ машин за проверку толшиметром. Единственное не понял куда пропадал почти на пол часа мастер пи диагностике подвески и ходовой но это не суть. Вообщем приемом остался доволен.
Вопрос к Александру, машина гарантийная. В переднем кардане имеется люфт Ермаков Евгений сказал, что случай гарантийный, как осуществляется процедура заказа зап части и ее установки.
Олег, день добрый! процедура стандартная:
Записываемся на диагностику, приезжаем, диагностируем,уезжаем, подтверждаем по гарантийности (от 2-5 дней), производим заказ З.Ч.(срок спрогнозировть трудно), по приходу оповещаем Вас, вы приезжаете, производим ремонт.
Аныгин Александр
02.02.2014, 15:50
2400 в кассу и на шоколабку парням из трейд ина
вот мимо кассы это зря...
вот мимо кассы это зря...
шоколадку мимо кассы пожалели? замечательно
Олег ни какого дур дома нет, ни кто не делит на своих и чужих, а постоянный клиент он всегда постоянный.
поподробнее, пожалуйста, с этого момента. т.е. вы не делите на чужих\своих, а на постоянных\непостоянных делите? тоже замечательно )) а что изменилось то?
Александр, возможно не правильное прочтение слов мастера: "для клиентов постоянно обслуживаемых в Фаворите данное действие производится безвозмездно в виде комплимента".
т.е. забесплатно все-таки работаете? и все-таки делите на чужих\своих=постоянных\неп стоянных
что-то не сходится
зы обслуживал в Фаворите около Рио свою Киа Рио. очень не понравилось. заявляли, что колодки изношены только на 10%, по факту оказалось, что на 50%. даже колеса не снимали...
Олег, день добрый! процедура стандартная:
Записываемся на диагностику, приезжаем, диагностируем,уезжаем, подтверждаем по гарантийности (от 2-5 дней), производим заказ З.Ч.(срок спрогнозировть трудно), по приходу оповещаем Вас, вы приезжаете, производим ремонт.
Александр добрый день. У меня есть Ваш заказ наряд с диагностики в котором уже имеется запись о необходимости замены переднего карданного вала. Надо ли мне ехать заново и делать у вас диагностику?
Или достаточно будет сообщить вам данные из заказ наряда или его номер?
№ заказ наряда ЗН-1801939 от 29.01.2014
Вопрос №2 сколько будет стоить ТО-20 работы. Все расходники будут мои.
Александр, подскажите сколько стоит у вас замена лобового стекла на мой пипелац. Датчиков нет, только подогрев.
Александр! Можно ли в Вашем техцентре заменить по гарантии рейлинги и решетку радиатора и что для этого нужно?
Александр! Можно ли в Вашем техцентре заменить по гарантии рейлинги и решетку радиатора и что для этого нужно?
на Большой Семеновской только есть Арматурщик!!!!Я там менял решетку и рейлинги.Сейчас опять рейлинг один молдинги на дверях и значок написал жду ответа!!!!
на Большой Семеновской только есть Арматурщик!!!!Я там менял решетку и рейлинги.Сейчас опять рейлинг один молдинги на дверях и значок написал жду ответа!!!!
Вообще-то эта тема 2-3 км МКАД
Grumbler7
27.03.2014, 16:32
Вообще-то эта тема 2-3 км МКАД
Насколько я понял, Андрей хотел сказать, что по этому вопросу надо обращаться в Фаворит на семеновской, а в реутово нет специалиста-арматурщика для замены.
Насколько я понял, Андрей хотел сказать, что по этому вопросу надо обращаться в Фаворит на семеновской, а в реутово нет специалиста-арматурщика для замены.
Видимо это так , ведь он уже прошёл процедуру по замене рейлингов . Поменял серебристые на чёрные, так теперь опять готовиться к замене ,чёрные тоже начали вспучиваться
Спасибо за участие! Записался на завтра на Варшавку, посмотрю что будет и отпишусь.
Съездил на Варшавку, Дорожный проезд д. 4 стр.1, сфотографировали, обещали отзвониться как будут детали- решетка и рейлинги, жду.
А что с решеткой? Хром облезает? Мне в гарантийном ремонте отказали, сказав, что на хром уже гарантия не распространяется.:2953:
Нет хром в норме, такое впечатление, что форма бракованная поэтому ненужные наплывы.
А что с решеткой? Хром облезает? Мне в гарантийном ремонте отказали, сказав, что на хром уже гарантия не распространяется.:2953:
Тебя обманули !
Андрею (ment) ,в Фаворите заменили
Тебя обманули !
Андрею (ment) ,в Фаворите заменили
Понял, спасибо за подсказочку! Есть еще 8 месяцев гарантии, попробую "пободаться":)
Тебя обманули !
Андрею (ment) ,в Фаворите заменили
Да.да сейчас жду ответ.на замену решетки или значка!уже второй раз!
А что с решеткой? Хром облезает? Мне в гарантийном ремонте отказали, сказав, что на хром уже гарантия не распространяется.:2953:
Тебя обманули !
Андрею (ment) ,в Фаворите заменили
Понял, спасибо за подсказочку! Есть еще 8 месяцев гарантии, попробую "пободаться":) Нет.Тебя не обманули,Гарантия на хром,один год!!
Съездил на Варшавку, Дорожный проезд д. 4 стр.1, сфотографировали, обещали отзвониться как будут детали- решетка и рейлинги, жду.
Отзвонились- по рейлингам ответ положительный, ждать 2 недели. По решетке отказ- хром не гарантийный случай, но у меня не хром, а брак при отливке детали- буду бодаться.
по хрому отказ.один год прошел досвидос!!:girl_cray2: С..и (одно слово)!!!!!
по хрому отказ.один год прошел досвидос!!:girl_cray2: С..и (одно слово)!!!!!
Не сцы , будем на даче снимать хром и чернить !!!:i-m_so_happy:
Не сцы , будем на даче снимать хром и чернить !!!:i-m_so_happy:
:victory::drinks:
Позвонили! Завтра меняю рейлинги. Отпишусь.
Сегодня съездил на 1 Дорожный д. 4, в общем понравилось, рейлинги заменили довольно быстро и без нареканий. Фото прилагаю.
38803881388238833884388538863887
сколько по времени меняли?
сколько по времени меняли?
2.5 часа, хотя обещали за 4.
2.5 часа, хотя обещали за 4.
супер на Б.Семеновской на весь день забрали!
Оставил им визитку, обещали связаться с Охотником по поводу партнерства, я бы их в отдельную тему выделил.
Сегодня съездил на 1 Дорожный д. 4, в общем понравилось, рейлинги заменили довольно быстро и без нареканий. Фото прилагаю.
Поясни -а что на 1-м Дорожном там? Почему там меняли? Кузовной цех?
Рекламацию подавал то в Фаворите на 2 км МКАД ??
На 1м Дорожном салон Фаворит КИА, ПЕЖО, отдел по Ссанг енгам в отделе ПЕЖО. Звонил в фаворит на общий телефон, соединили с Фаворитом на Варшавке (1й Дорожный д.4) это мне ближе, ездил на осмотр туда, рекламацию оформляли там, меняли там же.
В замене решетки радиатора отказано, отказано, отказано, отказано в нескольких обращениях, попробую корейцам еще нажаловаться.
В замене решетки радиатора отказано, отказано, отказано, отказано в нескольких обращениях, попробую корейцам еще нажаловаться.
Привет.мне тоже отказали,сказали год прошел!!!
evgen-ts
24.04.2014, 18:56
[QUOTE=Rostik;55609]Сегодня съездил на 1 Дорожный д. 4, в общем понравилось, рейлинги заменили довольно быстро и без нареканий.
Приветствую!
Как прошла замена, как себя чувствует потолок, пластик.
Ни чего не сломали?
Если все хорошо, то можно узнать как зовут мастера?
Спасибо
[QUOTE=Rostik;55609]Сегодня съездил на 1 Дорожный д. 4, в общем понравилось, рейлинги заменили довольно быстро и без нареканий.
Приветствую!
Как прошла замена, как себя чувствует потолок, пластик.
Ни чего не сломали?
Если все хорошо, то можно узнать как зовут мастера?
Спасибо
Все нормально, инженер по гарантии Роман, мастер который все делал не представился, отличие- гражданин востока очень аккуратный.
Подскажите, а гарантийный отдел тоже в Реутов переехал?
Акимов Алексей
12.08.2014, 16:26
Если Вы оформляли какой либо ремонт по гарантии на Семеновской, то просьба сообщить в личку данные по машине.
В случае прихода зч мы Вас вызовим в Реутов
Если Вы оформляли какой либо ремонт по гарантии на Семеновской, то просьба сообщить в личку данные по машине.
В случае прихода зч мы Вас вызовим в Реутов
Нет, я только собирался обратиться....
Андрей939
04.09.2014, 13:56
А подскажите стоимость ТО 60000 на Кайрон,бензин,механика. Со скидками и без.
Аныгин Александр
04.09.2014, 16:06
А подскажем, стоимость ТО-60 на Ваш автомобиль 17 775руб, скидка 10% по карте клуба при условии использования наших расходных материалов.
Андрей939
04.09.2014, 17:13
Спасибо! А это сумма с расходниками ? Или это за все плюс скидка?
Ruster72
04.09.2014, 17:31
Прошу подсказать стоимость то 70 кайрон дизель акпп.
Алексей Могилев
05.09.2014, 08:06
Добрый день Руслан! Стоимость ТО-7 с учетом расходных материалов 8500 руб.
Ruster72
05.09.2014, 12:59
Спасибо.
Алексей Могилев
05.09.2014, 14:47
Добрый день Андрей! Стоимость указана с учетом расходных материалов, скидка при оформлении заказ наряда.
Андрей939
05.09.2014, 18:49
Спасибо!
Господа официалы, подскажите, какие технические жидкости(масло в коробку(АКПП), раздатку, ГУР, двигатель) используете?
В 1ю очередь интересует для Ставика 4WD, 2.0, АКПП.
Аныгин Александр
11.09.2014, 12:31
Господа официалы, подскажите, какие технические жидкости(масло в коробку(АКПП), раздатку, ГУР, двигатель) используете?
В 1ю очередь интересует для Ставика 4WD, 2.0, АКПП.
День добрый!
Владимир, все технические жидкости используются согласно предписаниям завода изготовителя и поставляются от завода изготовителя.
День добрый!
Владимир, все технические жидкости используются согласно предписаниям завода изготовителя и поставляются от завода изготовителя.
гениальный ответ
Аныгин Александр
11.09.2014, 13:06
гениальный ответ
Юрий, сам вопрос содержит в себе данный ответ, мы не имеем права использовать тех.жидкости не рекомендованные заводом для соблюдения гарантийности Вашего автомобиля.
Да, тема (с***к) не раскрыта))
Александр, можете конкретизировать? У меня не было мысли, что Вы, представитель компании, будете использовать не рекомендуемые материалы и пр..Но, обычно, производитель указывает несколько вариантов. И возможно, лично меня устроит тот, которого у Вас нет( если наоборот- я буду счастлив!).
Интересен вот какой вопрос. У меня на машине началась такая же проблема с рейлингами. Краска вздувается и кое где уже облупилась. Так вот вопрос.
ТО я прохожу у не официального дилера. С гарантией по рейлингам я тоже распрощался?
Юрий, сам вопрос содержит в себе данный ответ, мы не имеем права использовать тех.жидкости не рекомендованные заводом для соблюдения гарантийности Вашего автомобиля.
т.е. просьбы указать марки и линейки масел в вопросе Вы не увидели?
зы по такой же логике, я буду задавать вопросы аля: "а сколько будет стоить ТО на мой авто?", данные об авто я не буду указывать, а на вопрос какой у меня авто и в какой комплектации буду отвечать черненькая и удобная
День добрый!
Владимир, все технические жидкости используются согласно предписаниям завода изготовителя и поставляются от завода изготовителя.
назовите МАРКУ этих жидкостей!!
Интересен вот какой вопрос. У меня на машине началась такая же проблема с рейлингами. Краска вздувается и кое где уже облупилась. Так вот вопрос.
ТО я прохожу у не официального дилера. С гарантией по рейлингам я тоже распрощался?
не имеют права отказать в связи с тем, что обслуживание автомобиля никаким образом не могло спровоцировать разрушение ЛКП
Юр дождемся ответа Александра Аныгина.
Юр дождемся ответа Александра Аныгина.
я не настаиваю =)
Не обижайся Юрий. Мозгами то я понимаю, что гарантия техническая и ЛКП разные вещи, но вот чувствую я нутром, что взаимосвязаны.
Аныгин Александр
11.09.2014, 13:35
Да, тема (с***к) не раскрыта))
Александр, можете конкретизировать? У меня не было мысли, что Вы, представитель компании, будете использовать не рекомендуемые материалы и пр..Но, обычно, производитель указывает несколько вариантов. И возможно, лично меня устроит тот, которого у Вас нет( если наоборот- я буду счастлив!).
АКПП:Shell ATF 134
раздатка: Shell Spirax S4 ATF HDX
ГУР: жидкость ГУР ALL SsangYong
ДВС: Масло Моторное SsangYong Motor Oil SAE 5W-40
Так думаю я Ваш вопрос раскрыл.
Не обижайся Юрий. Мозгами то я понимаю, что гарантия техническая и ЛКП разные вещи, но вот чувствую я нутром, что взаимосвязаны.
тут есть нюансы: если действия неофициалов, ДТП или прочее повлекли за собой неисправности других узлов - тогда узел, который стал неисправен слетает с гарантии. если действия неофициалов и всего остального не повлияли на гарантийный узел - отказать не имеют права. если отказывают - требовать письменный отказ и в суд
Аныгин Александр
11.09.2014, 13:36
назовите МАРКУ этих жидкостей!!
В вопросе Олег слова МАРКА я не увидел, если не так поправьте.
Аныгин Александр
11.09.2014, 13:38
т.е. просьбы указать марки и линейки масел в вопросе Вы не увидели?
зы по такой же логике, я буду задавать вопросы аля: "а сколько будет стоить ТО на мой авто?", данные об авто я не буду указывать, а на вопрос какой у меня авто и в какой комплектации буду отвечать черненькая и удобная
Нет не увидел, "Господа официалы, подскажите, какие технические жидкости(масло в коробку(АКПП), раздатку, ГУР, двигатель) используете?
В 1ю очередь интересует для Ставика 4WD, 2.0, АКПП."
Аныгин Александр
11.09.2014, 13:44
Интересен вот какой вопрос. У меня на машине началась такая же проблема с рейлингами. Краска вздувается и кое где уже облупилась. Так вот вопрос.
ТО я прохожу у не официального дилера. С гарантией по рейлингам я тоже распрощался?
День добрый!
Олег, решение о гарантийной замене принимает завод изготовитель, мы лишь посредники между Вами и ими, приезжайте оформим запрос, отправим на завод и будем ждать решения. При составлении запроса потребуется Сервисная книжка.
мда... я все больше и больше убеждаюсь, что в Фаворит-моторс очень плохо работает HR-отдел
Так вы можете назвать МАРКУ тех жидкостей , которые использует ваш ТЦ по рекомендациям завода, для обслуживания машин SSY или это тайна .....? и так и будем ходить вокруг да около?
Аныгин Александр
11.09.2014, 13:52
мда... я все больше и больше убеждаюсь, что в Фаворит-моторс очень плохо работает HR-отдел
Юрий у Вас есть вопросы, готов ответить.
Аныгин Александр
11.09.2014, 13:53
Так вы можете назвать МАРКУ тех жидкостей , которые использует ваш ТЦ по рекомендациям завода, для обслуживания машин SSY или это тайна .....? и так и будем ходить вокруг да около?
Так я ответил #102
Так вы можете назвать МАРКУ тех жидкостей , которые использует ваш ТЦ по рекомендациям завода, для обслуживания машин SSY или это тайна .....? и так и будем ходить вокруг да около?
а разве непонятно? ведь ответы только на часть вопроса и то, очень часто невпопад...
http://www.ssangyong.ru/owner/service/oil/
Так я ответил #102
а теперь сравните ссылку из моего поста и свой ответ. найдите 10 отличий
День добрый!
Олег, решение о гарантийной замене принимает завод изготовитель, мы лишь посредники между Вами и ими, приезжайте оформим запрос, отправим на завод и будем ждать решения. При составлении запроса потребуется Сервисная книжка.
Александр спасибо за ответ. В какой из Ваших центров возможно обратится с данным вопросом?
Аныгин Александр
11.09.2014, 14:00
а разве непонятно? ведь ответы только на часть вопроса и то, очень часто невпопад...
http://www.ssangyong.ru/owner/service/oil/
а теперь сравните ссылку из моего поста и свой ответ. найдите 10 отличий
1) Читаем вопрос от "Скифа"
2) смотрим пост #102
3) ищем различия в ссылке
С ГУРом непонятно:ГУР: жидкость ГУР ALL SsangYong.
Это что за жидкость? Поясните, пожалуйста? Это синтетика, полу-, или минералка? Что-то такой марки ALL SsangYong нигде не нашел?
Юрий у Вас есть вопросы, готов ответить.
я задавал вопросы, полноценных ответов не получил. посмотрел на вопросы других людей, посмотрел на ответы этим людям. сделал выводы. один из этих выводов - я в фаворит ни ногой, ни для покупки автомобиля, ни для ремонта автомобиля + всех друзей\знакомых очень сильно отговариваю от посещения Фаворита. да, и очень нахваливаю Вашего конкурента, в итоге от одного конкурента, в одном и том же автосалоне, у одного и того же менеджера за 2 года выгнали 11 автомобилей.
думаю, этих данных достаточно, чтобы проанализировать, хотя бы, эту тему и попробовать провести работу над ошибками
Аныгин Александр
11.09.2014, 14:02
Александр спасибо за ответ. В какой из Ваших центров возможно обратится с данным вопросом?
Олег, обращайтесь к нам ТЦ "Реутов" 2-3 км МКАД
Олег, обращайтесь к нам ТЦ "Реутов" 2-3 км МКАД
Спасибо на следующей недели позвоню запишусь на прием.
Аныгин Александр
11.09.2014, 14:10
С ГУРом непонятно:ГУР: жидкость ГУР ALL SsangYong.
Это что за жидкость? Поясните, пожалуйста? Это синтетика, полу-, или минералка? Что-то такой марки ALL SsangYong нигде не нашел?
Жидкость для ГУР предписанная заводом изготовителем к использованию, синтетика, ALL SsangYong - название от торговой марки.
Аныгин Александр
11.09.2014, 14:16
я задавал вопросы, полноценных ответов не получил. посмотрел на вопросы других людей, посмотрел на ответы этим людям. сделал выводы. один из этих выводов - я в фаворит ни ногой, ни для покупки автомобиля, ни для ремонта автомобиля + всех друзей\знакомых очень сильно отговариваю от посещения Фаворита. да, и очень нахваливаю Вашего конкурента, в итоге от одного конкурента, в одном и том же автосалоне, у одного и того же менеджера за 2 года выгнали 11 автомобилей.
думаю, этих данных достаточно, чтобы проанализировать, хотя бы, эту тему и попробовать провести работу над ошибками
Юрий, мне кажется Вы сильно погорячились, факты не сходятся, Вы задали два вопроса в данной теме при чем один про другую марку не имеющей к моей работе отношения, на второй я Вам ответил и у Вас вопросов не возникало, за три раза что мы общались заочно Вы сделали вывод?
я задавал вопросы в этой теме (кстати, на часть вопросов я не получил ответа, но они были больше риторическими, можно не обращать внимания), в соседней теме (Фаворит на Семеновской) тоже задавал вопросы.
хорошо, погорячился. Приношу свои извинения. ответы я получил, немного не те, правда. ну, неважно. я виноват.
у меня есть опыт общения с Фаворитом: на Семеновской по Ёнгам, на Семеновской по Киа, на 2-3 км МКАД по Киа + наблюдаю ответы по Ёнгам в этой теме.
да, заочно я сделал вывод. одна ложка дёгтя испортит бочку с мёдом, а если ложек больше...
зы я не хочу оскорбить лично Вас. я говорю о компании в целом
АКПП:Shell ATF 134
раздатка: Shell Spirax S4 ATF HDX
ГУР: жидкость ГУР ALL SsangYong
ДВС: Масло Моторное SsangYong Motor Oil SAE 5W-40
Так думаю я Ваш вопрос раскрыл.
Да, спасибо.
Подскажите, сколько стоит ТО 5000 км у Вас?
Олег, обращайтесь к нам ТЦ "Реутов" 2-3 км МКАД
Александр доброе утро. Если записаться на 19.00 возможно будет сделать все дела для оформления гарантии? Если да то просьба запишите меня на завтра 16 сентября на 19,00-19,30
Аныгин Александр
16.09.2014, 08:12
Да, спасибо.
Подскажите, сколько стоит ТО 5000 км у Вас?
День добрый!
Владимир стоимость ТО 5000 км для Вашего автомобиля будет составлять 4 340 руб.
ДВС: Масло Моторное SsangYong Motor Oil SAE 5W-40
Александр, я верно понимаю, что производитель этого масла Лукойл?
Аныгин Александр
16.09.2014, 09:18
Александр доброе утро. Если записаться на 19.00 возможно будет сделать все дела для оформления гарантии? Если да то просьба запишите меня на завтра 16 сентября на 19,00-19,30
Олег, день добрый!
В продолжение телефонного разговора, ждем Вас сегодня, не забудьте сервисную книжку на Ваш автомобиль.
Аныгин Александр
16.09.2014, 09:21
Александр, я верно понимаю, что производитель этого масла Лукойл?
Андрей Сергеевич, День добрый!
Данное масло предоставляется нам под торговой маркой SsangYong, производитель Лукойл это и не скрывается на каждой канистре стоит торговая эмблема.
Олег, день добрый!
В продолжение телефонного разговора, ждем Вас сегодня, не забудьте сервисную книжку на Ваш автомобиль.
Александр спасибо буду без опоздания (постараюсь, все же вечер пробки) к Кому мне надо подойти по приезду?
Спасибо Фавориту и мастерам-приемщикам, Григорию и Алексею! За починку моего авто по гарантии и за его возвращение в целости и сохранности! :)
Аныгин Александр
16.09.2014, 09:47
Александр спасибо буду без опоздания (постараюсь, все же вечер пробки) к Кому мне надо подойти по приезду?
Олег подходите смело к любому из приемщиков Алексей, Евгений, они в курсе Вашего приезда.
День добрый!
Владимир стоимость ТО 5000 км для Вашего автомобиля будет составлять 4 340 руб.
Спасибо.
Amoralik
06.10.2014, 15:42
Добрый день. Хотел бы еще раз поблагодарить FAVORIT-MOTORS РЕУТОВ 2-3 км МКАД в лице Алексея Акимова, Александра Аныгина и Евгения Ермакова. Обслуживаю у вас свой Рекстон. А не так давно приезжал к вам с повреждением в переднем приводе после выпадения левого шруса. Отремонтировали по гарантии. Спасибо.
Выношу благодарность от всего Клуба Акимову Алексею !!!!
Спасибо, Алексей, что приехал на тестовом Рексе на нашу Большую встречу!!!
Акимов Алексей
13.10.2014, 10:01
Выношу благодарность от всего Клуба Акимову Алексею !!!!
Спасибо, Алексей, что приехал на тестовом Рексе на нашу Большую встречу!!!
Андрей, спасибо!
До новых встреч!
Хочу попасть к вам на ТО 80.
Если есть возможность то на завтра
Так же хотелось бы поговорить с инженером по гарантии
Аныгин Александр
23.10.2014, 11:48
Хочу попасть к вам на ТО 80.
Если есть возможность то на завтра
Так же хотелось бы поговорить с инженером по гарантии
День добрый!
Петр, как и договаривались по телефону ждем Вас завтра в 15-00.
Николай77
29.10.2014, 16:20
Всем привет!
Финализирую свой разбор полетов с Большой Семеновской 42, может кому интересно будет, чем все закончилось, кто помнит, тот поймет. Начало было в посте 39 по вот этой ссылке http://autoclub-ssangyong.ru/showthread.php?t=196&page=2
Решил поделиться итогом, сюда пишу, так как старая тема закрыта.
Как говорится, да здравствует наш суд!.. Конец истории можно посмотреть по вот этой ссылке: http://www.fayloobmennik.net/4273608
Загрузил туда решение суда, сюда что-то не получилось. Пароль к файлу для скачивания - 1234
Пишу с планшета, поэтому под спойлер не смог убрать, да простят меня админы.
История затянулась, так как я отгулял отпуск, потом судья, а потом еще и пристав, так бы деньги еще в июле получил. Сейчас СУПЕРАВТОСЕРВИС (ставить знак равно с Фаворит Моторс-Восток) не является уже официальным дилером у Ссанг Енга, но имейте в виду, кто с ними не знаком, что они - лохотронщики и я это доказал в суде, назло всем, кто сомневался. Еще в 2015 году их ждет несколько проверок, желаю им удачно их пройти. Фактический адрес они могли сменить, но юридическое лицо осталось, это факт.
Судился без адвокатов, деньги с них взысканы, подробности писать не вижу смысла, просто совет - не бойтесь отстаивать свои права и лучше выбирайте сервис, чтобы не нарваться как нарвался я.
Юридически все сделано грамотно! Молодец!
Grumbler7
30.10.2014, 08:05
Всем привет!
Приветствую Николай! Хорошо, что написали чем дело кончилось, а то столько времени прошло, я думал всё тихо-тихо "замялось".
Николай77
30.10.2014, 09:26
Приветствую Николай! Хорошо, что написали чем дело кончилось, а то столько времени прошло, я думал всё тихо-тихо "замялось".
Принципиальный вопрос для меня был, таких нужно учить только так, а оказалось, что еще и заработал. Решение суда выложил, так как там по - сути подробно все описано, может кому пригодится при разборках с сервисами и автосалонами. Моя история, к сожалению, типична для автовладельцев. Можно самому, при желании, по аналогии и претензию составить и иск в суд. Главное не бояться, все сразу фиксировать на месте и немножко почитать наши законы. Если бы я в акте не написал, что сдавал машину с исправными тормозами, а получил со сломанными, то ничего бы не доказал. Одна фраза стоила мне прибыли в 43 тысячи (чистыми если:victory:).
Что там за акция в Фаворит 2-3 км. МКАД? Грозят бесплатной диагностикой и Кастрол в подарок 1 ноября.
Акимов Алексей
31.10.2014, 13:10
Да, всё верно так и есть. Подробности: http://www.ssangyong-favorit.ru/main/o-kompanii/novosti/item/179/?utm_source=myssangyongru_calltouch&utm_medium=banner&utm_campaign=castrol
Да, всё верно так и есть. Подробности: http://www.ssangyong-favorit.ru/main/o-kompanii/novosti/item/179/?utm_source=myssangyongru_calltouch&utm_medium=banner&utm_campaign=castrol
В общем как в прошлый раз.
Акимов Алексей
31.10.2014, 16:44
В принципе, да.
А я ,не был в прошлый раз .
Помню только одно(наслышан) , что масло туго качалось ))))
может тоже стоит попробовать ? что дя этого надо -хорошие лёгкие или электро насос или помпу? ))))
Акимов Алексей
31.10.2014, 21:04
Нужно приехать и попробовать свои силы :)
Спасибо Алексей !
Сегодня я и "ment" прибыли и испытали себя ...
К нашему приезду уже был выведен из строя один насос (какими то качкАми), да и бочку с маслом погнули (верхняя крышка и горловина)(((
Поставили другой насос , но у него производительность немного меньше , так что и результаты слабее вышли .))) Но это не нажива, а всего лишь акция , игра )))
Накачали масла почти 5 литров(выдали сертификат) ( Кому нужен ,смотрите тему подарю !!!)
Спасибо Аныгину Александру , развлёк нас ))):friends:
В викторине выиграли по зонтику(трость) :icon_thumright:
:new_russian:Так же сожрали миллион канапе , выпили реку сока и море кофе )))):icon_cheers::good:
http://s008.radikal.ru/i306/1411/42/82cfb4482708.jpg (http://www.radikal.ru)
Категорично выражаю благодарности:
- менеджеру отдела продаж Александру Мамонтову, за высокий профессионализм, культуру сделки и творческий подход к работе с реальными и "спящими" клиентами;
- мастеру-консультанту технического центра Григорию Мамирову - так же за достойный профессионализм и позитивно неформальный подход к работе с клиентами.
Доброго времени суток!
Съездили мы ТО "0" в Фаворит Реутов. Ощущения от посещения двоякие: с одной стороны мастер- приемщик обходительный и проявляющий заботу, с другой время затянули и с мойкой недоработали( я ее тоже решил сделать, раз уж немного времени было).
Доброе утро,Александр! Преобретал в вашем салоне авто(kyron). Не так давно попал в ДТП. На данный момент жду направления от страховой на ремонт.
В начале темы не увидел,есть у вас кузовной ремонт?
Спасибо Алексею Анисимову, Мастеру-приемщику Григорию и мастеру- диагносту Дмитрию за приём внеочереди, понимание и помощь
Логинов Дмитрий
16.11.2015, 10:39
Рад приветствовать!
Меня зовут Логинов Дмитрий, я представляю службу поддержки FAVORIT MOTORS SSANG YONG.
Готов ответить на все вопросы, связанные с покупкой либо обслуживанием вашего автомобиля.
Приветствую на форуме , Дмитрий!
Amoralik
17.11.2015, 06:34
Меня зовут Логинов Дмитрий, я представляю службу поддержки FAVORIT MOTORS SSANG YONG.
Готов ответить на все вопросы, связанные с покупкой либо обслуживанием вашего автомобиля.
Здравствуйте, Дмитрий.
Ситуация такая. Покупал авто у другого дилера. Перешёл на обслуживание в Фаворит. На одном из ТО заявил о коррозии рейтингов. Мастер-приёмщик посмотрел и предложил сделать это ближе к концу гарантийного срока, убедив, что случай гарантийный, и это можно будет сделать в любой момент. Инженер по гарантии не смотрел. Осенью позвонил мастеру-приемщику (в Реутове) с намерением заказать рейтинги для замены. Мне мастер сказал, что в Реутове не получится это сделать - нужно обратиться в другой центр. Получилось так, что сейчас живу не в Москве и на ТО больше не заезжал в Фаворит. Могу ли я все-таки решить этот вопрос в Фаворите? Скоро заканчивается гарантийный срок.
Логинов Дмитрий
25.11.2015, 13:49
Добрый день, Amoralik
В случае прохождения всех регламентных ТО у ОД, это возможно сделать, обратившись к любому официальному дилеру, в том числе и к FAVORIT MOTORS.
В случае если ТО не проходились, также можно обратиться, но потребуется дополнительное согласование с производителем.
Все обращения должны произойти в гарантийный период.
Хорошего дня.
Димтрий, а можно как-то получить следующий документ:
"№ 1424 (дата размещения: 16.05.2008)
ISB-2007023 Установка дополнительного подогрева в трубку вентиляции картерных газов для Rexton с двигателями D27DT/DTP."
Или хотя бы на пальцах описать его содержание?
Amoralik
26.11.2015, 06:32
Добрый день, Amoralik
В случае прохождения всех регламентных ТО у ОД, это возможно сделать, обратившись к любому официальному дилеру, в том числе и к FAVORIT MOTORS.
В случае если ТО не проходились, также можно обратиться, но потребуется дополнительное согласование с производителем.
Все обращения должны произойти в гарантийный период.
Хорошего дня.
На словах всё гладко и просто, а на деле получилось так: летом, записываясь на очередное ТО, напомнил мастеру, что был у нас ранее заявленный случай по замене рейтингов, но отложенный на попозже по его же предложению. Сказал, что хочу на ближайшем ТО заменить их. В ответ получил следующее: сейчас у фаворита трудности с соллерсом, поэтому гарантийные работы не производятся, а на ТО - пожалуйста. Поехал на ТО к другому дилеру. Там сказали, что сейчас временно нет инженера по гарантии - уволился, сделать это можно будет позже. Сделал ТО, через некоторое время взяли нового инженера по гарантии, я приехал со своим гарантийным случаем. В ответ услышал, что они принимают на гарантийные работы только "своих" клиентов. Говорю, что последнее ТО делал у вас, получается, что я теперь ваш клиент. Поправили и объяснили, что нет, "наши" клиенты - это те клиенты, кто приобретал машину у нас. Обращайтесь туда, где покупали. А покупал машину я в третьем салоне. Туда неудобно было ездить на ТО, поэтому обслуживался в фаворите поближе к дому. Понял, что в салоне, где покупал авто, услышу примерно то же самое, типа езжайте туда, где обслуживались всё это время.
КОНЕЦ.
Логинов Дмитрий
30.12.2015, 12:29
Дорогие любители SSANG YONG!
Группа компаний FAVORIT MOTORS поздравляет Вас с наступающими праздниками!
Желаем Вам счастья и благополучия, успеха во всех начинаниях и зеленого света на дорогах и в жизни!
Выражаем благодарность за то, что были с нами в текущем, и надеемся на сотрудничество в Новом году!
Логинов Дмитрий
18.08.2016, 13:47
Уважаемые автовладельцы Ssang Yong!
Предлагаем вам воспользоваться скидкой 20% на работы и запчасти на автомобили Ssang Yong на постгарантийном обслуживании (авто старше 3-х лет).
Подробную информацию по акции можно получить на нашем сайте http://www.ssangyong-favorit.ru/main/spec/service/item/197/
По всем вопросам можно обращаться лично ко мне, а также по телефону: +7 (495) 118 97 36.
8223
Логинов Дмитрий
03.01.2017, 13:18
Уважаемые любители SSANG YONG!
FAVORIT MOTORS поздравляет Вас с новогодними праздниками!
Пусть новый год принесет много счастья, удачи, улыбок и будет полон приятными впечатлениями и радостными событиями.
Будем рады сотрудничать с Вами в Новом году.
Логинов Дмитрий
19.05.2017, 13:41
Уважаемые владельцы Ssang Yong!
Экономьте при оплате кузовного ремонта за наличный расчет!
Воспользуйтесь нашим предложением:
Стоимость нормо-часа – 750 руб.
Стоимость ЛКМ на деталь – 2990 руб.
Более подробную информацию об акции можно узнать на сайте (http://www.ssangyong-favorit.ru/main/spec/service/item/225/), а также у меня.
Powered by vBulletin® Version 4.2.5 Copyright © 2024 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved. Перевод: zCarot